7月28日上午8点30分，宜昌市房地产登记交易中心服务大厅各窗口刚迎来第一批办事群众，工作人员突然发现网签、资金监管、产权系统全部瘫痪，联系信息中心得知，因机房停电，正在抢修，预计恢复时间需要半个小时。

　　为了更好的应对这一突发状况，中心当即决定迅速开启手工受理模式。网签窗口先预审资料，提前告知当事人是否符合网签条件，对符合条件的资料做好排号记录，待系统恢复正常后，再按号码顺序将合同网签备案。存量房资金监管签约窗口采用手工模式，按照先后顺序排号登记。首先审核当事人资料，资料齐全便收入档案袋，然后启用备用空白表单，工作人员手工填写各项内容后，交由当事人签字确认，完成资金监管签约程序，当事人只需去银行划转资金，即可进入下一步预审环节，待系统恢复正常，再将收取的监管资料录入到系统中。9点02分，中心信息网络系统恢复正常，持续半个多小时的掉线状态，窗口工作仍然有条不紊的持续进行，并没因此发生办事群众情绪激动、人员滞留的场面，节省了办事人的宝贵时间。

　　多年来，市房地产登记交易中心不断提高为民服务质量，深化“十六条”便民服务措施，倡导“把群众当家人”的服务理念，将群众的利益放到首要位置，丰富绿色通道服务内涵，拓宽上门服务地域限制，高效便民的窗口服务得到了企业及群众的肯定与称赞!