“以前听说税务注销既复杂又耗时长,但没想到就用了一天就办完了。‘宜站办’服务真快、真顺、真周到!”3月24日,宜昌青上机电工程有限公司办税人员罗莲华专程来到西陵区税务办税服务厅,现场领取了注销办结通知,并在办税意见簿上写下了一段感谢的话语。
西陵区税务局党委委员、副局长李维介绍:“‘宜站办’是‘一站办’的谐音。我们从各业务部门抽调13名“业务精兵”组成‘宜站办’运维团队,主要负责一体化解决涉税难题。”
“宜站办”团队成员、西陵区税务局第一税务所干部韩笑说,过去像宜昌青上机电工程有限公司这类一般纳税人办理注销通常需要10个工作日:纳税人先在办税服务厅提交资料、前台受理后传递至业务股室、依据管理权限分配至税收管理员,“链条式”管理方式可能导致前台办税人员与税收管理员衔接不顺畅,办理时限较长。
“宜站办”成立后,原来分散在各职能部门“分别办”,转变成现在集中归口到办税服务厅“宜站办”办理。例如罗莲华办理一般注销时,在办税服务厅前台提交资料后,直接由“宜站办”一站受理。“宜站办”团队快速进行案头分析,在发现该企业没有明显的涉税风险后,于次日当场出具清税证明。
“一般注销”是“宜站办”推出的“套餐服务”之一。纳税人办理“一般注销”,不用再走原来程序办理,省去了资料传递、分配任务等环节。办理时限再一次刷新,从10个工作日压缩为1个工作日。
此外,“宜站办”运维团队还聚焦纳税人的痛点、难点、疑点问题,立足纳税人视角,整合首批推出涉税咨询辅导、个体户定额审批及公示、非正常户转正常、首违不罚、申报比对异常解锁、省内跨市州迁移、低风险等7项“套餐式”服务,进一步优化营商环境,提高纳税人满意度。
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