一、开展政府信息公开的主要作法

（一）加强组织机构建设。我厅领导高度重视政府信息公开工作，建立了一把手领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实的工作机制，确保信息公开工作顺利推进。厅信息公开领导小组由彭军厅长任组长、刘树生副厅长任副组长，厅信息中心负责政府信息公开的具体工作，并在厅机关各处室、直属单位及各市州民政局确定一名兼职人员负责信息公开工作，形成主要领导负总责、分管领导具体负责和各处室、各市州民政局分工协作的工作机制，规范有序推进厅机关及全省民政系统政府信息公开工作。

（二）完善信息公开目录和指南。根据省政府要求，结合民政工作实际，我厅在2012年编制政府信息公开指南的基础上，于2013年对公开指南及网上公开事项进行了修订和完善，在“湖北民政”门户网站上开设了17个信息公开栏目，分别是：信息公开规定、信息公开指南、信息公开目录、信息公开年报、政策法规、依申请公开、规范性文件、规范性文件解读、监督机制、部门概况、部门动态、计划规划、机关建设、财政资金、政府采购、统计公报和热点专题，并开设了全国民政动态、民政要闻等反映我厅政务动态的栏目。

（三）是畅通公众获取信息渠道。近年来，我厅不断扩充信息公开渠道，开辟了形式多样的信息公开途径，满足社会公众获取信息的新需求。一是强化“湖北民政”门户网站的信息公开、互动交流和在线办事功能，我厅先后在“湖北民政”门户网上专门开辟了“信息公开”、“公众查询”、“在线申报”、“网上办事”、“厅长直通车”、“民意征集”、“网上调查”、“公众互动”等栏目，畅通信息公开渠道、加快信息公开速度、提高信息公开质量，并开通了“婚姻登记预约服务”、“低保在线申报及查询”等便民服务栏目。通过这些信息公开目录栏目，公众可查阅湖北省民政厅主动公开的政府信息、民政13大项业务工作办事流程、城乡低保、区划地名、民间组织等相关信息、可直接申报民政行政许可项目、进行国内外婚姻登记预约、并可直接咨询投诉并了解投诉答复结果。二是建立公共查阅点，除省档案馆可查阅历年来相关民政信息外，还在厅机关档案室建立了资料索取点和资料阅览室，按要求提供相关服务，方便群众查阅。是切实做好在线沟通工作。确保省政府门户网站上的“在线沟通”栏目每天在工作时间内有专人负责解答各类咨询问题。加强新闻媒体宣传。通过电台、报纸、电视、网络等媒体向社会公开全年全省民政工作安排、重点、以及民政资金用途等情况。五是用新手段推进民政信息公开，2013年我厅在新浪微博、腾讯微博开设了“湖北民政”官方微博，第一时间发布民政相关信息内容，目前微博听众已经超过30000人。

（四）是落实信息公开制度及相关规定。一是规范信息公开管理，健全目标考核机制。我厅在2013年重新修订了《湖北省民政厅网站群管理办法》和《湖北省民政厅政务信息工作考核管理办法》，对信息报送时限、内容、上报渠道、审核等做出了详细规定。二是加强信息公开考核力度，我厅按照《网站群管理办法》和《政务信息工作考核管理办法》，按月对处室和市州进行考核，实行量化计分、按月汇总、年终评比表彰，极大的推动了处室和市州民政局的积极性。三是做好培训工作，为推进政府信息公开工作，我厅每年举办政务信息写作培训班、公文写作评比，组织全厅干部进行学习、交流，提高干部公文写作能力，为信息公开打好基础。

　　（五）做好信息公开保密审查。针对信息公开中的保密问题，我厅制定下发了政务公开一系列文件规定，建立了申请受理机制、定期通报、责任追究、保密审查等规章制度，保证了政务公开的经常化、规范化和公开内容的真实性、全面性。主要做法如下：一是严把审核关，加强信息保密审查，所有信息内容须由处室、厅办公室审核后才能发布，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，依法免予公开。二是严把政策关，对政策把握不准或没有政策、没有明确规定的信息，一律不准公开。三是严把保密关，通过举办保密培训、讲座等形式，加强政务公开信息发布人员的保密意识，明确管理责任。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2013年，湖北省民政厅加大了政府信息公开力度，畅通了信息公开渠道，实施全方位公开，让政务信息公开内容与形式有机地结合。截至2013年12月31日，省民政厅累计主动公开政府信息28143条，其中，“湖北民政”门户网站发布6869条，网站群发布21274条，全文电子化率达100%；发布编制规范性文件2个、文件解读1个；媒体报道1500余条，向民政部、省委、省政府报送信息1700余条；“省长信箱”、“公众诉求”、“在线沟通”等栏目共受理各类信访事件1311件次，主要涉及优待抚恤、退役安置、城乡低保和大病救助等民政业务。

　　三、依申请公开信息办理情况

　　2013年我厅从“湖北民政”政务微博收到公开申请请求1件，已按要求进行回复。

　　四、信息公开收费及减免情况

　　我厅信息公开没有收取费用

　　五、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况

　　2013年，我厅共处理行政复议案件4件，其中，作为行政复议受理机关的案件1件，作为被申请人的案件3件（2件由省政府法制办作为复议机关，1件由民政部作为复议机关），本年度我厅无行政诉讼案件。

　　六、存在的主要问题及改进措施

　　2013年，我厅严格按《中华人民共和国政府信息公开条例》及省政府信息公开工作有关规定，对政务信息实行了及时、有效公开，但工作中仍存在公开时限不规范等问题。下一步我厅将从以下三个方面改进：一是进一步充实公开内容。按照便民、为民的原则和“公开是原则、不公开是例外”的要求，着眼满足群众最关注、最迫切的信息需求，进一步充实信息公开内容。二是进一步抓好网络建设。进一步加强湖北民政门户网站建设，适时调整公开项目，保持网络衔接畅通。三是进一步推进运行规范。加强内部信息公开工作协调机制建设，确保公开信息及时、有效；认真落实省政府关于政府信息公开的各项工作，按时向有关部门报送信息公开情况及信息文本资料；按照省人大、省政府要求，及时公开三公经费使用情况；及时通报、讲评信息公开工作落实情况。四是做好微博的运行维护工作，确保发布信息的快速、准确。

　　本报告的电子版可在湖北省民政厅门户网站（www.hbmzt.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与省民政厅信息中心联系（地址：武汉市洪山区雄楚大街399号，邮编：430079，电话：027-50657042）。