街乡吹哨闻风报到
栏目:宜昌市城市管理执法委员会 -部门新闻 发布时间:2021-08-13
街乡吹哨闻风报到
街乡吹哨 闻风报到
日期:2021-08-13 17:59

  ——市城管委社会共治一体化平台运行经验交流

  “能解决的问题都破题了,余下的都是硬骨头。”这是街道社区在城市管理工作中经常道的一句苦水。这些“看得见、管不着”的问题充分说明难点在基层,痛点在群众身边。聚焦办好群众家门口事,打通抓落实“最后一公里”,城管人该怎么干?今年一月份以来,市委政法委创新基层社会治理、推进社会治理一体化平台建设,市城管委有幸成为第一批融合的四个部门之一,我们对照总体要求和部门职责分工,以“服务社会、便民利民”为着力点,先行先试,深度融合,率先打通“最后一公里”,街乡吹哨,闻风报到,为切实做到“民有所呼、我有所应”,走好新时代群众路线,不断探索实践。

  一、提高认识,唱好群英会。作为攻坚行动重要参与部门,接受工作任务后,城管委领导高度重视,紧密部署,快速搭建了委分管领导亲自抓,委督察科牵头负责,市、区两级监督指挥中心为组成部门的工作专班。市、区两级城管部门上下迅速统一认识,一体化平台建设不是增负,而是助力也是解压,街乡搭台,部门唱戏,闻风而动,接诉即办,借势借力,将城管部门的神经末梢和四肢延伸到群众家门口,通过一体化平台和数字城管平台并联运行、相辅相成,构建以社会治理为主体,条块共治的城市管理新格局,从而破解管理瓶颈,最大程度倾听民意,解决群众身边烦心事、揪心事。

  二、加强协同,打好合力牌。社会共治的关键在于条块职能融合和管理力量聚合,将城市管理网与社会服务网深度融合,将“自上而下”和“自下而上”适度结合。1月份以来,城管委迅速推进相关共治,不断加强与市综治网格中心、大数据局技术团队、区城管局沟通联系,积极参加市级工作推进会,汇报工作进展情况,主动协调工作研讨会,理顺工作流程,创新工作机制,解决存在问题。2月份完成“宜格微治理”和数字城管系统两平台端口对接和流程再造工作,在部门中率先试运行,打破传统运行模式,将一体化平台“自下而上”和数字城管“自上而下”有机结合,既提质增效又监管有效,使城管工作在社会治理中扎根于群众,焕发出生机和活力。

  三、压实责任,种好自留地。坚持“以人民为中心”的发展理念,拓宽思路、发展举措的首要基础条件,就是“打铁还需自身硬”,将自留地培育成优质田和示范地。城管委不断夯实基础,压实责任,深入实践“马路办公”一线工作法,以路为岗,前沿管理,前线破题,加深与群众联系,将群众难点、痛点提早发现,提前干预。同时,将桥梁、隧道、垃圾中转站、快速路等市级城市管理职责纳入数字城管评估体系,定期通报,压实委属各行业管理单位责任,提升管理标准和水平。

  四、综合施策,管好责任田。我们创新思维,统筹兼顾,按照“四个一体化”的工作思路建立一体化平台城市管理领域工作机制,科学理顺运行流程。一是市、区管理一体化,按照“市统重点、区管日常、统筹兼顾”的原则,将一体化平台城管领域相关问题统一纳入市、区两级城市管理体系;二是平台设计一体化,以“宜格微治理”基层联动平台为载体,数字化城市管理信息系统为支撑,将网格、社区、街办、区城管局、市城管委自下而上串联运行,上下联动、条块结合;三是制度设计一体化,建立常态化运行四个工作制度,分别是时效制度、研判制度、退回制度和结案制度,保障平台顺畅运行;四是结果应用一体化,强化市、区两级行业监督,将各区城管部门社会治理一体化平台案件办理情况纳入月度各区城市综合管理工作评估体系,各区城管部门将各街办案件办理情况纳入各街办城市综合管理工作评估体系,建立层级评估格局。

  自2月份“宜格微治理”平台运行以来,城管委共响应“街乡吹哨”400余次,处置范围涉及城区5个区,17个街乡,办结率达98%以上,高效解决了一大批严重影响群众生活的垃圾杂物、下水道化粪池满溢、井盖破损等城市管理问题。在城市管理向城市治理探索实践中,改进作风、贴近群众、脚步为亲,城市管理人正以绣花功夫、匠心精神,展现城管智慧和担当,努力做好群众“答卷”。

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