根据《公证行业群众反映强烈的服务问题专项整治实施方案》要求，为进一步畅通公证行业群众反映强烈的服务问题举报投诉渠道，方便人民群众反映问题、提供线索，现向社会公布举报投诉电话、电子邮箱，接受群众对公证机构和公证员违法违规行为的举报投诉，时间截至2021年10月31日。

　　一、举报投诉范围

　　（一）违法违规执业问题。主要包括:公证人员严重违反公证程序规则、不履行审查核实职责，为不真实、不合法事项出具公证书；公证人员故意违规违法办理错证、假证，私自出具公证书，谋取不正当利益；公证员不亲自办证，安排非公证员办证、转包其他社会中介办理等问题。

　　（二）群众反映强烈的服务问题。主要包括:漠视群众利益，不担当不作为，要求群众提供不必要证明材料，敷衍塞责、办事拖沓，违规延长办证时限；高于收费标准收费、分解收费项目、重复收费、变相乱收费，不按规定开具合法票据等问题。

　　二、举报投诉方式：

　　投诉电话：0717---6730680

　                  　0717---6732090

　　电子邮箱：2809952423@qq.com


 

　                                                                                       　宜昌市司法局

　                                                                                     　2021年8月20日