自党史学习教育开展以来,宜昌市殡葬管理所把党史学习教育与常态化疫情防控、优化殡葬服务等工作结合起来,“六大招”助力“我为群众办实事”,将党史学习教育成效不断转化为殡葬职工干事创业的强大动力。
一是深入推进党员“双报到、双报告”。该所党员干部加强与所在社区联系,强化基层社区治理,展示新时代基层党员的良好风貌。积极组建“党员服务队”,在疫苗接种点服务群众,积极参与单位所在辖区志愿服务活动,主动清理殡仪馆至大树湾村与黑虎山村沿线的垃圾和路面障碍。通过开展各项活动,深入推进党员“双报到、双报告”工作。
二是营造良好的治丧服务环境。围绕“丧户至上、服务第一”服务理念,以优化营商环境、提高服务质量为目的,以创建全国文明典范城市为契机,通过翻新改造告别厅、灵堂,维修窑湾公墓老墓区,组织干部职工开展墓区环境集中整治等,多举措打造一流的殡葬服务环境。
三是推进公益性生态公墓建设。围绕群众反映的公益性生态墓穴不足的问题,坚持把“为民服务解难题”作为落脚点,拿出破解难题的实招。利用老火化馆现有20亩土地就地改造,加快推进公益性墓穴建设。目前新建了1700个公益性墓穴,已逐步投入使用。同时,按照公园化环境、园林式布局的要求,对墓区进行大面积绿化。
四是积极落实殡葬惠民政策。该所严格执行各级有关惠民殡葬的相关要求,积极推进惠民殡葬工作。将惠民政策实施内容、惠及人群、减免方式等关系群众切身利益的问题,主动向社会公开,扩大政策知晓度,充分发挥惠民殡葬政策的综合社会效益。上半年,该所为特殊困难群体减免金额近30万元,惠及群众近150人次,切实减轻了困难群众的治丧负担。
五是积极创建“码上办”一线工作法。该所在现有殡葬信息化管理系统的基础上,创建了“码上办”接运班组一线工作法。治丧群众只需用微信“扫一扫”,便能使后期的接运、接待、服务三个环节的信息互通,实现“一号键入、一网通办”的快捷服务,实现殡葬业务信息化一站式管理,得到治丧群众的赞同和认可。
六是健全“为老”服务、便民服务等工作机制。该所坚持做到办事区域功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。在各服务区域增设防滑垫、设置“温馨提示牌”等宣传标语,提醒老年人注意路况,以免摔倒;在告别厅、灵堂前加装便民烧水器,为有需求的群众24小时供应热水;针对该所移动通讯信号弱的情况,协调移动公司开通移动信号塔;在接待大厅配备医疗箱、雨伞、轮椅、手机充电宝等便民设施,切实提高群众的满意度。
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