星级饭店“十优”创建桃花岭饭店标杆示范
栏目:宜昌市国有资产监督管理委员会 -部门新闻 发布时间:2021-08-26
星级饭店“十优”创建桃花岭饭店标杆示范
星级饭店“十优”创建 桃花岭饭店标杆示范
日期:2021-08-26 16:36来源:宜昌市国资委

  为进一步树立我市宾馆饭店行业的品牌形象,提升酒店软、硬件设施档次,提高酒店经营管理和服务水平,更好地为顾客提供优美的环境、优质的服务。

  近日,宜昌市文化和旅游局、宜昌市旅游协会旅游饭店分会召开“争创全国文明典范城市星级饭店模块化创建现场拉练会”。安排部署了相关创建工作、讲解星级宾馆饭店“十优”创建模块化操作细节。

  拉练会现场,各文化和旅游局及星级饭店相关负责人走进桃花岭饭店大堂、餐厅、客房,观摩学习。

  饭店大堂内设有明显的禁烟标识,并在醒目位置设置有咨询投诉平台及学雷锋志愿服务岗,公布投诉电话、投诉处理制度、志愿服务承诺,还设有专门的投诉意见记录本。门口处、电梯口均设有自助防疫消毒服务台为来往的宾客提供口罩、消毒液等。大厅外设有明显的公益宣传牌,餐厅内,餐桌上不仅摆放有“文明用餐”“光盘行动”的提示牌,还提供有公筷、公勺,客房内设有文明旅游遵德守礼提示卡及禁烟标识,无障碍设施齐全,标识明显。

  随后,宜昌市文化和旅游局部署了星级饭店节约粮食、禁塑、疫情防控、市级文明旅游示范单位创建等工作。按照星级宾馆饭店"十优”创建模块化要求,桃花岭饭店将进一步按“十优”标准,持续做好文明服务,进一步推动我市全国文明典范城市创建。

  

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