8月10日下午，全省港航海事系统“六型”文明窗口创建交叉检查组一行在宜昌市港航局副局长吴福洲的陪同下，对我市马家店港航管理所的文明窗口创建工作进行了检查和指导。

　　检查组听取了马家店所负责人的工作介绍，检查了创建相关文件、安全检查记录与档案内业资料，并现场查看了医药箱、便民伞等便民服务设施。检查组对马家店所“六型”窗口创建工作给予了高度肯定，他们指出，该所突出“以创建促发展”主题，通过践行“同心同行、创新超越”的港航海事精神，寓管理于服务，频出便民举措新招；强素质树形象，稳步提升执法能力；抓费收保安全，深化窗口创建内涵；全所队伍素质得以提高，服务环境及基层面貌焕然一新，营造了文明和谐的港航发展环境。

　　作为港航海事系统的基层站所，马家店所去年向省局提出了争创2015年“六型”文明示范窗口计划。近几年来，该所将服务窗口前移，致力于用最优质的服务，打通便民服务“最后一公里”。该所积极推行政务办理全天候、应急待命全天候、交通组织全天候的“三全”服务机制；实行24小时政务值班制度，建立联系沟通平台，通过推行短信预约签证、节假日预约登记、电话报港服务等便民措施，保障船舶快进快出，切实服务船主业户，受到了社会好评。