文明理性消费 依法及时维权
中秋、国庆“双节”临近。为使消费者度过一个愉快、祥和的节日,切实维护自身合法权益, 宜昌高新区市场监管局倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。提醒消费者从自身做起,树立正确消费理念,做到理性消费,文明消费,依法及时维权。
节日期间,许多商家会推出降价、返利、打折、内购会等各种优惠促销活动,吸引消费者。消费者要避免盲目消费、冲动消费。在选购商品时,要留意商家是否明码标价,要“货比三家”,看清商品价签所标内容,警惕商家以“降价、打折商品不许退换”为借口侵犯合法权益。要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件。网购月饼要注意安全,要注意查看包装是否完整、盛放容器是否清洁(特别是散装月饼)、包装标示的产品生产日期、保质期、贮存条件、配料表等内容,不要购买临近或超过保质期的月饼。
同时,谨慎办理预付卡、储值卡。详细了解预付卡的使用范围、有效期限、优惠幅度、退款条件等细节规定,以书面形式进行约定。
注意消费维权要及时。线上线下购物都要保存好购物凭证、票据,网购时还要主动询问商品质量、售后服务、店家承诺等信息,并保存好购物页面截图、与店家聊天记录等证据,出现问题以便维权。消费纠纷发生后可先行与商家协商处理,若协商不成,应及时拨打12315热线进行投诉,市场监管部门将依法受理,全力维护消费者合法权益。 (三峡商报全媒记者穆然 通讯员孙缙)
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