“我们家可能要被多人上门围住，不得安身，请求为我们解决纷争”，2021年8月16日下午，一对年轻夫妇急匆匆地来到宜都市联合专业人民调解委员会（以下简称“市联调委”）求助，市联调委专家调解员冉克勤当即耐心的接待了他们。

　　经了解，这对年轻夫妇中的女子钱某（化名）是一家母婴店销售人员，2020年8月至今年7月期间，以代售奶粉为名先后收取款项13万余元，顾客涉及本地及周边县市22人。钱某收到上述款项后，以资金周转困难为由向顾客承诺延缓供货期限，供货期届满钱某却未能践言，8月10日，其中一位顾客恼羞成怒直接找到钱某工作的母婴店追要货款，双方言辞激烈发生争执，店主报警。经警方调查，钱某欠款与该母婴店没有直接利害关系，系钱某个人行为，得知该真实情况后，部分顾客准备集合到钱某家中要钱闹事，钱某夫妇感觉事情不妙，遂来市联调委寻求解决途径。

　　了解缘由后，调解员冉克勤按照钱某提供的22名当事人联系方式立刻逐一联系，向其说明了市联调委的宗旨及调解程序等，其中有10名当事人系钱某的亲友，表示暂时不需要调解，余下的12名当事人均表示同意调解。

　　经过长达3天的调解工作，最终钱某与12名当事人分别达成了还款协议，并根据当事人申请，市人民法院对12名当事人标的额8万元余元的调解协议进行了司法确认，双方当事人对市联调委的热情高效服务表示十分满意，感谢联调委为他们做了一件省事省力省钱的大好事。