“我们家可能要被多人上门围住,不得安身,请求为我们解决纷争”,2021年8月16日下午,一对年轻夫妇急匆匆地来到宜都市联合专业人民调解委员会(以下简称“市联调委”)求助,市联调委专家调解员冉克勤当即耐心的接待了他们。
经了解,这对年轻夫妇中的女子钱某(化名)是一家母婴店销售人员,2020年8月至今年7月期间,以代售奶粉为名先后收取款项13万余元,顾客涉及本地及周边县市22人。钱某收到上述款项后,以资金周转困难为由向顾客承诺延缓供货期限,供货期届满钱某却未能践言,8月10日,其中一位顾客恼羞成怒直接找到钱某工作的母婴店追要货款,双方言辞激烈发生争执,店主报警。经警方调查,钱某欠款与该母婴店没有直接利害关系,系钱某个人行为,得知该真实情况后,部分顾客准备集合到钱某家中要钱闹事,钱某夫妇感觉事情不妙,遂来市联调委寻求解决途径。
了解缘由后,调解员冉克勤按照钱某提供的22名当事人联系方式立刻逐一联系,向其说明了市联调委的宗旨及调解程序等,其中有10名当事人系钱某的亲友,表示暂时不需要调解,余下的12名当事人均表示同意调解。
经过长达3天的调解工作,最终钱某与12名当事人分别达成了还款协议,并根据当事人申请,市人民法院对12名当事人标的额8万元余元的调解协议进行了司法确认,双方当事人对市联调委的热情高效服务表示十分满意,感谢联调委为他们做了一件省事省力省钱的大好事。
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