文明创建是永不竣工的民生工程，出租车行业文明创建永远在路上。当前，宜昌市全方位推进全国文明典范城市创建，为实现城区出租车行业文明创建与疫情防控“两手抓、双促进”，守好疫情防控的“防线”、文明服务的“底线”，市交通运输部门聚焦行业突出问题，全面加强行业管理，不断擦亮出租车“流动文明窗口”。

　　“线上+线下”两路并进，营造浓厚创建氛围。创建全国文明典范城市的“冲锋号”吹响后，市道路交通综合执法支队迅速行动，组织召开动员大会，明确重点任务，对出租车行业争创全国文明典范城市的相关工作作出详细部署。城区各出租车公司积极响应行动，纷纷开展了行业从业人员“诚实守信，优质服务”教育实践活动，与会驾驶员在会上进行了庄严承诺。同时，加大线上线下宣传力度，通过各个公司公示栏张贴文明营运标语、发放出租车行业文明宣传单，及线上新媒体平台对好人好事、文明榜样及志愿活动的宣传，扩大行业从业人员文明创建知晓率、参与率。

　　“明查+暗访”双重督导，助推行业文明创建。为提高出租车行业防疫意识及文明服务水平，市道路交通综合执法支队安排工作人员驻点各出租车公司，开展车容车貌大检查、大整改，逐车排查，不留死角，力求将城区每台出租车整改落实到位。目前参与文明创建督导的检查人员共95人（含公司派出人员），累计检查出租车2057台，整改问题车辆321台，见面或签订承诺书2067人，重点约谈94人。与此同时，自8月2日起，交通部门组织志愿者持续开展出租车暗访行动，现已暗访车辆862台次，执法人员对其中357辆违反文明创建规定的出租车驾驶员严肃处理。随着压力传导，暗访发现问题的车辆数逐日下降，受表扬车辆数逐日增多。

　　志愿服务处处可为，全体动员人人参与。为了让文明创建工作入脑入心，进一步增强的哥的姐们对安全、文明、规范经营的认识，市交通部门创新处罚方式，对于暗访和日常检查中发现的轻微违规驾驶员，可以通过做交通志愿服务免于一定处罚。通过参与文明交通劝导，与执法者换位思考，让违规的出租车驾驶员们拥有更深刻的体验和参与感，从而提升自身的文明经营意识。让志愿服务处处可为、人人参与，不仅扩大了文明典范城市创建的影响力，更是激发行业人员内生动力，让执法者与管理对象形成合力。

　　当前，宜昌创建全国文明典范城市的“冲锋号”业已奏响，市交通部门将持续加强出租车管理，努力打造城市流动风景线，为全国文明典范城市创建贡献更多更优的交通元素。