近年来，随着城市经济发展需要和劳动力资源的不断流入，为了满足急需住房者的实际需求，区住房保障中心秉承“想群众之所想，解群众之所急”的服务理念，推动落实“四项工程”，真真切切为人民群众办实事、办好事，解决“急难愁盼”等问题，使我区住房保障工程不仅从量上寻得突破，更是从质上获得提升，在住房保障方面进一步增强了业主的获得感、幸福感。

　　一是提标扩面工程，惠及更多家庭。

　　为进一步规范和完善公共租赁住房管理，做好公租房保障工作，切实解决更多困难群众基本居住需求，提升群众获得感、幸福感。根据区委、区政府工作安排，区住房保障中心、区财政局联合印发了《关于在夷陵区城区进一步推进公租房货币化保障工作的通知》，并组织小溪塔街道、东城试验区、龙泉镇集镇各社区相关工作人员召开全区公租房租赁补贴提标扩面工作会。

　　提标扩面工程相较于之前执行的原标准实现了三个提升。一是保障对象范围提升。保障范围从此前的城区城镇低保、低收入家庭，扩大至城区中等偏下收入住房困难家庭和新就业大学生、稳定就业外来务工人员，使得政策受众群体面更广，惠及人数更多，弥补了之前这两类群体的保障空白。二是保障金额提升。保障金额从最低收入、低收入住房困难家庭每人、每月、每平方米租赁补贴分别为6元、4元提升至最低收入（含分散供养的城市特困供养对象）、低收入和中等偏下收入住房困难家庭每人、每月、每平方米租赁补贴分别为18元、16元、8元，保障标准提高3倍有余。三是住房保障面积提升。新标准增设了最低家庭保障面积为30平方米。根据基础数据测算，此次提标扩面完成后，区财政支出约从7万元提高至75万元，保障人数及政策惠及面得到大幅度提升。

　　住房保障是重要的民生工程，事关千家万户、事关发展全局、事关社会和谐稳定。在住房保障工作迈入新阶段，开创新局面之际，区住房保障中心扎实贯彻落实区大数据局对提升政府服务、优化营商环境的要求，不断优化办事流程，完成上级安排的“一事联办”和“一网通办”相关工作任务，通过流程再造，极大缩短了群众办事及相关单位资格审核的时间。本年度已通过“一事联办”中“我要申请公租房”事项，完成了88户公租房实物配租，得到了办事群众点赞和好评。

　　二是暖心关爱工程，关怀特困群体。

　　为进一步增强公租房保障家庭中特困群体的幸福感，体现党和政府的关心和温暖。每逢佳节，区住房保障中心、物业公司主要负责人都会对宜兴佳苑、春华秋实两个小区的残疾人住户进行走访入户，详细询问他们的身体状况、收入来源、子女就业等情况，了解他们目前遇到的困难，主动联系就业培训服务机构，落实就业去向，并优先帮助残疾人住户协调、调换电梯房，方便进出及上下楼的需求，同时，鼓励他们要振奋精神，坚定信心克服困难。对于行动不便的独居老人，中心工作人员会定期上门代办业务，从群众角度出发，“让群众少跑路，让数据多跑路”，让独居老年人群体实实在在享受政府的关怀。针对患有重大疾病，如尿毒症患者等，区住房保障中心积极与财政部门对接沟通，预计2021年可减免76户特困群众和重大疾病困难等租金约18.9万元，减轻生活负担，为他们的安居生活出一份力，尽一份责。

　　三是改造升级工程，改善人居环境。

　　我中心不断改善公租房小区环境，在提升公租房管理水平方面也进一步加强。宜兴佳苑小区在2020年度湖北省公租房规范化管理中被评为优秀等次，春华秋实2021年度已被市住建局推荐为省级优秀小区。

　　一是加强小区公共设施维护，投资近200万元对停车场和小区道路进行提档升级，全部道路已摊铺沥青，提升了行驶质感和小区整洁度，同时也改扩建了128个生态停车位，新增摩托车停车棚236米、建充电桩60个，用心用情为居民提供生活便利，让小区住户住的更加安心、舒心。二是加强小区安保，新增设监控摄像头，覆盖小区重要地段、关键路口、车辆停放点以及人流量较大的通道，全天候24小时监控，改造小区进出门禁系统，加强人员管理，保障小区住户的人身和财产安全。三是完善基础设施配套，设置活动室并采购了羽毛球拍、乒乓球拍等体育用品，满足小区住户文娱活动和健身需求，随着硬件设施的改造提升，小区管理方式创新也在同步推进，逐步建立信息化、规范化、专业化的管理模式。四是加强在物业小区改造档案室，对1555户公租房按照“一户一档”要求建立“房籍”档案和登记台账，同步整理纸质档案和电子档案，实现公租房管理实物实况、登记台账、“房籍”档案和电子文档“四个一致”。五是营造良好环境。修整小区绿化6000多平方米、补种修剪树木219棵、修缮路灯13盏，清理摩托车僵尸车54台，新设置了摩托车充电桩85个，进一步完善了公租房小区绿化、环卫等生活配套设施，累计完成194户公租房零星维修，租户住房条件得到保证。六是提升物业管理水平。建立健全物业管理制度，对员工进行培训6次，开展文明创建宣传，树立道德宣传牌34处，发放反电信诈骗、扫黑除恶和垃圾分类宣传单2500余份，举办垃圾分类宣讲3次、消防演练活动2次，处理租户投诉30余次，每月开展至少2次安全检查，隐患第一时间排除，确保安全管理零事故。

　　小区的垃圾分类初见成效，小区道路焕然一新，新规划的停车位上机动车有序停放，楼道电动车充电现象逐渐减少，小区安全隐患消除，绿化环境更加怡人，实现了人居和谐的典范小区。

　　四是社区共建工程，加强党建引领。

　　区住房保障中心坚持党建引领治理，推动社区共建共治。对于公租房小区管理，我中心和物业公司坚持因地制宜，突出特色，积极探索社区治理方式创新，完善社区治理模式，创建公租房典范小区。设立小区党组织，联合鄢家河村和东城社区党支部组织活动，带动业主共同参与基层党组织建设，开展支部主题党日活动3次。春华秋实小区多次联系东城社区在小区内开展“垃圾分类大讲堂”、“安保人员消防大演练”、“文明典范城市创建活动”等活动，宜兴佳苑小区也协同鄢家河村委会，在小区开展免费诊疗，关心关爱困难群众身体健康。各个小区均成立党支部，聚合住房综合服务中心、社区党员、小区住户等多方力量，坚持党建引领，为实现党的领导向基层末梢神经延伸、强化党对基层社区治理、提升党员服务群众的水平奠定了坚实基础。