为了做好全国文明城市创建工作，全方位提升城市内涵和文明水平，提升中心干部职工文明素质，根据《当阳市创建全国文明城市三年行动方案（2021-2023年）》文件精神，结合中心工作实际，特制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，紧紧围绕市委市政府部署要求，坚持“塑形、铸魂、惠民”的创建理念，服务大局、共建共享，不断提高城市文明程度和文化品位，高质量推进全国文明城市创建工作，着力提升市民文明素质和城市整体文明水平。

　　二、工作专班及职责分工

　　成立由张浩杰同志任组长，王振坤、龚旺林同志任副组长，机关全体干职为组员的工作专班。工作专班下设创城办公室，由王振坤同志担任办公室主任，刘军同志为专职工作人员。职责分工为：

　　1、张浩杰：研究部署安排创城各项工作，开展不定期督查。

　　2、王振坤：负责创城日常具体工作的统筹安排。对物业小区创城工作进行行业督导，对联系村东群村文明单位结对帮扶工作进行督导，联系包联小区县级领导，督办包联小区创城工作。

　　3、龚旺林：对公租房小区、机关共建共管小区、包联路段

　　创城工作进行行业督导，联系包联小区县级领导，督办包联小区创城工作。

　　4、刘军：负责创城工作上传下达、工作督办及资料上报；对创城包联责任人工作情况进行考核。

　　5、各包联责任人：与包联小区所在社区及包保领导对接，督办物业企业对包联小区按照创城相关要求进行规范管理，进行图片资料收集、入户宣传等并按时间节点及要求上报相关资料。

　　各股室、征收办、旧改办职责：

　　1、物业股：负责对物业企业创城工作的行业管理，做好物业小区创城宣传动员、上级通知精神传达，做好物业小区创城示范点创建工作，具体督办包联小区的创城工作，参与包联路段“门前五包”、志愿协勤服务等工作，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　2、住房保障股：负责对公租房小区创城工作的行业管理，做好公租房小区创城宣传动员、上级通知精神传达，具体督办包联小区的创城工作，参与包联路段“门前五包”、志愿协勤服务等工作，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　3、房产市场股、房政股：负责房地产开发企业、房产中介服务机构创城工作的行业管理，做好创城宣传动员、上级通知精神传达，具体督办包联小区的创城工作，参与包联路段“门前五包”、志愿协勤服务等工作，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　4、办公室：包联路段“门前五包”、志愿协勤服务、联系村东群村、坳口村文明单位结对帮扶工作安排，负责机关共建共管小区、包联路段创城工作，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　5、征收办：负责土地与房屋征收对应创城工作的行业管理，做好创城宣传动员、上级通知精神传达，具体督办包联小区的创城工作，参与包联路段“门前五包”、志愿协勤服务等工作，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　6、旧改办：结合创城工作，按照创城相关工作要求全力推进老旧小区改造工作，保证按时按质按量完成，按照时间节点及要求上报相关资料。

　　三、重点任务

　　（一）营造文明创建氛围。机关院内、包联小区营造文明创建氛围，设置全国文明城市创建工作宣传栏，利用景观小品、站牌、墙体广告等多种形式广泛刊载社会主义核心价值观、讲文明树新风、关心关爱未成年人、文明健康有你有我等公益广告，根据建设阶段工作任务及时更新内容，并留存影像资料。同时，要充分利用电子显示屏，滚动播放全国文明城市创建宣传标语。

　　（二）提升精神文明素质。把习近平新时代中国特色社会主义思想作为党组理论学习中心组重要内容，加强党风政风引领，规范政务服务，加强社会主义核心价值观建设。继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引导干部职工进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉在思想上、政治上、行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展道德模范、身边好人、最美人物等评选推荐活动，创新志愿者服务活动方式，着力提升干部职工思想道德素质，为创建全国文明城市打下坚实基础。

　　（三）推进老旧小区改造。按照我市老旧小区改造“十四五”谋划，结合创建文明卫生城市，按进度全力推进我市老旧小区改造工作。

　　（四）力抓物业公司和小区整治。一是物业公司。工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务。显著位置展示行业规范；公开收费项目、收费标准办事制度；有高效的投诉、回访处理机制。

　　工作人员全天候值班，报修及时(水电小修不过夜)，保安、保洁、绿化服务到位。无争吵谩骂、无乱扔杂物、无随地吐痰、无乱贴乱画、无损坏公共设施及花木等不文明行为；有文明劝导员。显著位置有1处社会主义核心价值观宣传，显著位置有2处“讲文明树新风”“文明健康有你有我”公益广告宣传，公益广告无污损。设有学雷锋志愿服务岗，标识醒目，服务项目、责任人及服务记录等资料齐全，有志愿服务项目公示。有分类垃圾箱，垃圾容器数量及位置合理，垃圾容器无损坏、能正常使用。公厕有指示标识、冲水设备、洗手池和废纸篓，公厕干净整洁，无异味，公厕有无障碍通道和卫生间，能正常使用。在入口和服务窗口设立“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。二是物业小区。包联小区环境卫生干净整洁，基础设施完好、消防设施齐全、生活垃圾定点分类投放、绿化美化、车辆按序停放、方便便民，公共场所文明有序，社会治安良好。

　　四、工作部署

　　按照“一年打基础、两年上水平、三年一创而成”的工作要求，精心组织、强势推进，确保2023年创成全国文明城市。

　　（一）2021年，攻坚克难、打好基础。科学合理制定行动计划和实施方案，成立工作专班，对任务进行分解。召开动员部署会议，落实工作任务，攻坚克难、形成常态，快速推进创建工作。健全组织推进机制，确保人、财、物和制度四落实。利用多种形式进行广泛宣传发动，形成浓厚的创建氛围。对照《全国文明城市测评体系》，针对老旧小区改造和物业小区的文明风尚、环境建设等方面的问题，列出当前问题清单，集中整治。

　　（二）2022年，查缺补漏、深入整治。对照测评体系A标准进行全面自查，实施重点督办、专项推进。

　　（三）2023年，巩固提升、一创而成。对决胜创建工作再动员、安排和部署，不断自查自纠，巩固提升成果，高标准高质量完成各项指标任务。严格对照《全国文明城市测评体系》，特别是“网上申报”各项要求，认真排查遗漏，集中抓好整改。全力做好测评工作，确保得高分。

　　五、工作要求

　　（一）加强组织领导。成立创建全国文明城市工作专班，对照《全国文明城市测评体系》标准和要求，明确时间进度、责任单位和具体责任人，确保创建工作常态化运转。要高度重视，精心组织，研究制定操作性强的实施方案，采取有力措施，确保按时按质按量完成创建任务。

　　（二）健全推进机制。坚持以测评体系为导向，定时召开调度会，通报存在问题，并听取创建工作情况汇报和需要解决的问题。对创建工作进行阶段性总结，查找不足，提出要求。每年组织召开文明创建工作会议，总结创建全国文明城市年度工作，部署安排新一年的工作任务。

　　（三）建立考核机制。把全国文明城市创建工作任务完成情况纳入年度综合考评。对创建工作履职不力的个人予以责任追究，对创建工作中措施得力、成绩突出的个人给予奖励。