问：为什么要开展专项整治工作。

　　为解决殡葬业价格秩序混乱、公益性安葬设施(指经县级以上民政部门批准且保障本辖区居民使用的公墓、骨灰堂等)违规建设经营等殡葬领域突出问题，进一步规范全市殡葬业价格秩序和公益性安葬设施建设经营，切实增强广大人民群众在丧事办理中的满意度和获得感，10月份，按民政部统一部署，市民政局联合市发改委等8部门制定下发了《宜昌市殡葬业价格秩序、公益性安葬设施建设经营专项整治工作方案》，在9月至12月，重点整治墓地价格秩序、整治殡仪馆违法违规谋利行为、整治殡葬中介服务违法违规谋利行为、整治未经审批或审批手续不全行为、整治改变公益用途违规经营行为5类问题。

　　宜昌市成立了殡葬业价格秩序、公益性安葬设施建设经营专项整治工作领导小组，由市民政局党组书记、局长任组长，市民政局、市发改委、市市场监管局分管领导任副组长，市民政局、市发改委、市公安局、市自然资源和规划局、市住建局、市卫生健康委、市市场监管局、市林业局的相关业务科室负责同志任成员，形成了推进工作的合力。

　　问：此次整治的重点和方法、步骤？

　　第一，在10月30日前，全面开展排查，建立问题台帐。

　　1、联合市场监管部门、卫健委，对辖区内的殡葬用品经营商户、殡葬服务中介、医疗机构的进行全面摸排，重点查处一是无证经营，服务项目及收费标准不公开，丧葬用品不明码标价，价格欺诈等价格违法行为；二是依法查处违法违规从事殡葬中介服务或提供遗体存放、整容、守灵、祭奠等涉及遗体服务行为；三是依法查处利用医院太平间违规开展殡葬服务的中介服务机构，依法依规处理违规利用医院太平间开展殡葬服务的医疗机构；四是依法查处非法接运遗体的社会车辆(救护车除外)。

　　2、对接发改委、市场监管部门、城管部门、自然资源部门、林业部门对殡葬服务机构、城乡公墓进行全面摸排，重点查处一是对实行政府定价(含政府指导价)但不执行政府定价(指导价)，超标准、超范围收费，以及涉嫌垄断和不正当竞争的。二是整治殡仪馆违法违规谋利行为。三是城乡公墓、殡葬服务机构未经审批或审批手续不全行为。四是城乡公益性公墓，改变公益用途违规经营行为。

　　第二、在11月20日前，稳妥有序推进整治。

　　按照依法依规、分步实施、积极稳妥的要求，根据专项整治方案，建立问题清单和整治台账，列明具体违法违规情形，明确整治依据，采取一案一策方式，集中开展整治。

　　第三、在12月20日前，建立长效管理机制。

　　针对查找出来的问题，认真分析研判问题产生的原因，加强规章制度建设，建立长效管理机制。

　　问：市民如何投诉举报，反映问题？

　　对于上述领域内存在的问题欢迎广大市民拨打市长热线12345或是市民政局举报电话6224243投诉举报，我们将认真查处，逐一回复，确保件件有回音，以实际成效取信于民。