宜昌银保监分局强化监管引领，引导银行保险机构加强产品和服务创新，完善服务流程、降低融资成本，加大金融供给、构建差异化服务机制，不断增强新市民金融服务获得感、幸福感、安全感。

　　强化创新驱动，拓展产品服务广度

　　引导银行机构通过设置“爱心驿站”“劳动者港湾”等服务点，创新实施智慧政务等方式，为新市民融入城市提供暖心便捷服务。

　　建设银行率先将网点智慧柜员机开通政务服务功能，28项政务服务在网点就能办。邮储银行专属制定名为“U+卡”的新市民卡片，享受多项服务收费减免及利率优惠。工商银行打造“1+3+X”综合金融服务，面向新就业大中专毕业生和进城务工人员打造专属介质“工银新锐卡”和“工银新市民卡”。

　　引导银行机构提升账户开立、工资发放等基础金融服务的便利性和可获得性。

　　交通银行首次开立借记卡免收年费、免工本费，名下资产达到标准可免收短信服务费。汉口银行积极参与“社区+物业+金融”的社区智慧养老服务体系，创新养老金融服务。

　　引导保险公司通过雇主责任险、意外险、安全责任险、农民工履约保证保险等产品扩大新市民保险保障，并持续优化保全理赔等线上业务。

　　太平洋寿险为新市民提供更加灵活的专属商业养老保险产品“易生福”。人保寿险持续推广“温暖工程”，线上理赔简便易操作。

　　强化权益保护，提升普惠金融温度

　　落实新市民金融消费者权益保护职责，完善纠纷调解机制，指导宜昌市银行保险纠纷人民调解委员会正式投入运行，与宜昌银保监分局信访投诉接待室集中办公，实现全市银行保险纠纷行政调解、人民调解、行业调解、司法调解的“四调合一”，今年以来共妥善处理银行保险消费者投诉600余件，调解银行业保险业纠纷案件60余件。

　　加强与行业协会联动，充分发挥行业自律作用，加强对信贷资源倾斜、农民工工资支付履约保证险等方面的行业自律管控，促进新市民金融服务工作良性可持续开展。

　　来源：三峡日报

　　通讯员：余昊、邹平

　　编辑：王恒

　　审核：王康

　　终审：李卫国