宜昌市市场监管局单位2021年度群众意见整改成效
类别群众意见整改措施整改成效共性1.形式主义、官僚主义的现象依然存在，文山会海问题仍比较突出，要进一步压缩文件总量，减少不必要的参会人员。学习先进地区整治形式主义好办法，下大力气改进作风。1.定期自查。针对形式主义、官僚主义等现象，要求各单位全面开展自查自纠和清理整顿。2.加强监督。监督检查各级落实
| 类别 | 群众意见 | 整改措施 | 整改成效 |
| 共性 | 1.形式主义、官僚主义的现象依然存在，文山会海问题仍比较突出，要进一步压缩文件总量，减少不必要的参会人员。学习先进地区整治形式主义好办法，下大力气改进作风。 | 1.定期自查。针对形式主义、官僚主义等现象，要求各单位全面开展自查自纠和清理整顿。2.加强监督。监督检查各级落实主体责任、落实各项制度情况，发现问题立即整改。3.严格执纪。查处形式主义官僚主义行为，通报曝光典型案例。 | 通过整治，发文数量比上年同比减少15%，干部作风建设明显好转。全局守纪律、讲规矩的氛围更加浓厚，“一级做给一级看、一级带着一级干、人人争当排头兵”在全局蔚然成风。今年，我市获评全国首批知识产权强市示范城市，“企业开办”指标在全省排名第2位，“双打”工作被湖北省打击侵权知识产权和制售假冒伪劣工作领导小组办公室表彰为“先进集体”。 |
| 2.部门科室存在多头索要数据、多头统计和重复报送资料的问题，应精简“查资料、看台账”之类的考核。 | 1.开展报表多、报表乱问题排查清理工作，要求各科室进行自查，查找问题，提出整改措施。2.协调各科室加强沟通联系，加强数据共享，优化信息收集，取消多项报表，防止重复报送。 | 1.向社区作出不要报表报告的承诺，切实为基层减负。 2.针对单位内部，统一由办公室统筹协调，优化信息收集方式，加强数据共享，避免了各科室各自为政。 |
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| 3.多形式多渠道加大为民办实事力度，通过宣传增进群众对部门的了解。民生部门采取多种方式开通咨询电话，满足群众需求。 | 1.聚焦群众关心关注的疑点难点，做好为民服务解难题工作，将难题事项形成工作闭环，积极承接交办事项，在规定时间内完成相关工作。2.将窗口各业务口联系人、联系方式通过微信公众号、局门户网向群众公布，方便群众了解、咨询。3.开设重点企业、重点项目、老年人等特殊人群直通车服务专区，高效、快捷提供服务。 4.继续保持工作时间消费者委员会投诉电话（0717-6441315）畅通，接诉后及时分办，及时督办。5.利用“宜昌市场监管”公众号对部门进行宣传，增进群众对部门的了解。 |
扎实开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”“我为群众办实事”“下基层察民情解民忧暖民心”等实践活动，一批立行立办问题获得满意评价。今年3月13日，中国消费者协会发布了《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，宜昌市得分82.39，排名从上年度的31位提升至12位，位居全省首位。 | |
| 4.充分发挥机关工会作用，进一步开展文体兴趣活动，强身健体，增强机关活动，促进工作。 | 1.推进《关于促进全局干部职工开展健身活动的实施方案》实施。2.按市总工会相关规定，视疫情防控形势，组织开展一线职工疗休养和职工四季游活动。 | 今年我局成立乒乓球等活动兴趣小组，组织开展一线优秀职工疗休养和全体职工夏季游活动，组织青年干部开展屈原诗歌朗诵，动员并组织全局干部参加广播体操、拔河、气排球、篮球、羽毛球等健身项目活动，丰富了干部职工文化生活，促进广大干部职工身心健康，培养团队合作意识，增强集体荣誉感，营造了健康文明和谐的氛围。 | |
| 个性 | 1.加强机关食堂监督执法。 | 1.联合机关事务管理对机关食堂开展不定期检查；2.要求各县市区市场监管局根据抽检计划对机关食堂进行抽检或快检；3.对食堂负责人及从业人员进行食品安全知识培训。4.加大反食品浪费法宣传力度。5.对违规行为依法查处。 | 1.各县市区局对辖区内的机关食堂进行了不定期检查20余次，根据抽检计划对机关食堂的原材料进行了抽检，共抽检了30余批次；2.2022年以来，共组织7期线上食品安全知识培训，对机关食堂从业人员培训覆盖率100%；3.对全市餐饮服务单位反食品浪费宣传100%全覆盖，全市机关食堂反食品浪费宣传到位，扎实有效。 |
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