根据市直机关“双争”活动领导小组办公室《关于对2021年度群众意见进行反馈整改的通知》（宜直“双争”办文〔2022〕2号）精神，我局对涉及的5条共性意见和3条个性意见拟定整改措施，并扎实进行整改。现将落实情况公示如下：

　　反馈意见一：形式主义、官僚主义的现象依然存在，文山会海问题仍比较突出，要进一步压缩文件总量和会议数量，减少不必要的参会人员。学习先进地区整治形式主义的好办法，下大力气改进作风。

　　1.实行公文计划管理，严格发文审核，强化科室负责人第一责任，把好源头关，局办公室强化核稿，守住出口关。2022年下行文38个，比2021年减少9.5%。

　　2.对全市性会议严格管理，按科室上报计划统筹召开。2022年召开全市性会议3个，比2021年减少25%。

　　反馈意见二：职能部门要强化为民服务意识，进一步优化流程、提高效率，对群众反映的问题和诉求要及时回应，尽力解决。

　　1.对行政审批涉及的中介服务事项统一进行了梳理、汇总，并已报送市发改委、政数局发布。

　　2.加大了宣传和督办力度，同时严格考核县市区“多规合一”策划生成指标，策划生成率、系统上传率低于10%的均不得分。根据考核周期内的完成情况，有针对性的加强指导。

　　3.在“资源掌上通”1.0版本基础上，围绕实现“精准化、全流程”服务，聚焦公众需求，开发升级2.0版。将“多规合一”综合信息平台、“双千”服务、“店小二”专线等结合，从项目策划生成到项目实施阶段，全方位提供规划查询、政策宣传、企业服务、审批及相关政策咨询等全流程服务，切实方便企业、群众少跑路。同时设置“老年人优先、重点项目优先”服务岗，提供“容缺受理”“预约服务”“延时服务”等服务举措，为企业群众和特殊群体提供优质高效服务，全年服务零投诉。

　　反馈意见三：部门科室存在多头索要数据、多头统计和重复报送资料的问题，应精简“查资料、看台账”之类的考核。

　　1.启动云共享平台，分科室（单位）创建账号，将重要材料共享。

　　2.按要求全年只开展1次综合目标考核。

　　反馈意见四：多形式多渠道加大为民办实事力度，通过宣传增进群众对部门的了解。民生部门采取多种方式开通咨询电话，满足群众需求。

　　1.将筑堡工程和党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动、“走基层、解难题、办实事、惠民生”、“双千”等活动有机结合 ，每月局领导到联系企业1次，党员干部到包联小区2次，同时到基层单位、服务对象处征求意见建议，宣传自然资源和规划政策法规。

　　2.局领导班子成员深入企业、社区（村）、基层办实事29件，党员干部为身边群众办1件以上实事好事。

　　3.通过店小二专线6851590、局门户网站12345互动、咨询电话6774673、局政务微信咨询链接等多种方式接受群众咨询。

　　反馈意见五：充分发挥机关工会作用，进一步开展文体兴趣活动，强身健体，增强机关活力，促进工作。

　　1.大力实施党员干部身心健康工程和关爱帮扶行动。邀请专家讲授心理健康和心脑血管知识，在婚丧嫁娶、生病、生日等特殊时间点对干部职工开展慰问。落实每年一次的健康体检，组织新冠肺炎疫情防控专业技能培训。

　　2.组织健康向上的文体活动。组织90余名干部职工报名参加第四届市直机关运动会。分单位组织干部职工开展四季游活动。开展“喜迎二十大”系列活动，在省厅“喜迎二十大、奋进新征程、建功新时代”征文比赛中获一等奖1名，在市直机关“喜迎二十大”书画摄影展中获二等奖2名、三等奖2名。

　　反馈意见六：基层办事还有卡、拿的现象。

　　1.强化清廉机关建设。全面打造廉洁机关文化，严格落实支部主题党日学习纪法制度，强化警示教育，集中开展警示教育大会两次，警示教育系统干部职工1300余人次，编印宜昌市自然资源和规划系统《警示教育录》，不断强化党风廉政教育。

　　2.严肃追责问责，全年对党员干部（含县市区局）给予党纪政务处分9人，不断强化追责问责震慑作用；切实做好追责问责“后半篇文章”，关心关注被处分干部思想、心理动态，引导干部放下负担，切实整改。

　　3.局行政服务窗口组织“吃拿卡要”违纪问题自查，目前没发现“吃拿卡要”等违纪问题。

　　反馈意见七：尽快研究出台西坝岛总体发展规划。

　　1.高起点编制规划。委托国内知名的武汉市规划研究院、复旦大学、长江勘测规划设计研究院有限责任公司组成的联合设计团队聚焦综合交通、文旅消费、生态保护、土地资产经营等关键内容，统筹开展西坝、平湖片区总体发展规划编制。

　　2.高效率完成编制。实行工作周报、市领导定期调度机制，加快研究解决重难点问题，6月底前已完成西坝、平湖片区总体发展规划编制。随后根据相关会议要求对接意向性建设单位设计方案，进一步充实了相关规划内容。

　　反馈意见八：积极推动本市有资质有实力的测绘企业参与智慧城市、城市大脑、“筑堡工程”建设。

　　多测合一市场已经放开，任何符合资质要求的测绘单位均可以申请加入多测合一名录库并从事多测合一业务，本年度城市小脑特色应用场景项目多测合一综合信息平台，由南方数码和宜昌市勘察测绘研究院联合体中标并共同参与，本年度测绘类政府采购项目均公开进行了政府采购工作，中标单位均为本地测绘企业。

　　宜昌市自然资源和规划局

　　2022年12月13日