“大家好,市民之家第一期宜人服务宣传广播现在开始……”,一段温和亲切的广播声在宜昌市民之家办事大厅响起。4月17日市民之家“宜人服务”宣传广播正式开播,一周以来广受好评。此次广播活动为期两周,以“服务宣传周”活动为载体,以政策解读、群众热点咨询问题为主要播出内容,旨在让办事群众更了解窗口为民服务新举措。
“服务宣传周”活动期间,各窗口一线工作人员轮流担任广播员,在工作日上午10:30、下午15:00进行播报,内容涉及不动产电子证照查询、职工门诊统筹政策、灵活就业人员养老保险费缴费等办事群众最关心的热点问题,得到群众一致好评。
作为首个“政务服务体验年”,今年,市民之家全力推进“宜人服务”全员实践活动,以统筹窗口全员、全量、全程推进宜人服务实践为目标,努力以窗口“微举措”不断推进群众办事“优体验”,真正让群众办事舒心、省心、暖心。(来源:公共事件应对科 张鹤)
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