客户经理上门服务企业财务人员

　　湖北银行宜昌分行立足本土，专注主业，始终聚焦企业所需、因时制宜、因地制宜推出普惠小微特色金融产品和服务，努力实现同频共振，以金融服务地方经济的情怀促进普惠金融发展，做深做细普惠小微金融服务。

　　为小微企业送政策、优环境，营造“春风化雨、助力小微”的良好氛围。打造适用于不同类型企业的“专精特新”特色产品，服务“小巨人”企业成长，持续提升普惠金融综合服务质效，为宜昌经济社会高质量发展，为强产兴城创典范提供金融“硬”支撑。

　　快批快投、精准直达

　　“贷”动中小微企业驶入“快车道”

　　做活资金供给，加大普惠力度，“贷”动中小微企业驶入“快车道”。小微企业是市场经济中最具活力的细胞，在繁荣经济、吸纳就业、改善民生等方面发挥了不可替代的作用。保小微企业就是保民生就业，服务小微企业就是服务发展大局。今年以来湖北银行宜昌分行强化政治责任，围绕“两增两控”监管要求，全力加大普惠贷款营销投放力度，为市内各小微企业主体提供源源不断的金融活水。一季度，分行新增普惠小微贷款客户168户、净增普惠小微贷款2.48亿元，普惠小微客户数、贷款净增额均创同期历史新高。

　　做优服务体系，强化系列措施，坚持问题导向，从企业的“急难愁盼”出发，切实解决企业最关心、最直接、最现实的发展问题。强化安排部署，把推进普惠金融服务当作落实中央、地方党委政府稳经济大盘工作部署的重要政治任务，专门制定普惠小微贷款专项活动方案，给普惠小微贷款配备更高比例、更大力度的绩效奖励政策，引导信贷人员主动营销发放小微贷款。同时通过挂点帮扶，指导支行吃透、落实总分行普惠小微贷款考核政策和激励方案，确保支行普惠小微贷款按时按质按量完成任务。

　　强化首问负责，明确经营单位负责人为普惠小微贷款的第一责任人，并将普惠小微贷款指标当作考核各负责人的“必答题”，采取“一票否决制”。

　　强化制度设计。普惠小微贷款与大额信贷投放同步骤推进，对于未完成普惠小微贷款的经营单位暂停其大额信贷业务的申报及投放，倒逼经营单位营销小微企业贷款。同时给予经营单位对合伙经营、创办捆绑式小微企业以及创业担保贷款的自助审批权限，并开辟小微企业贷款优先放款绿色通道，各单位自主审批的小微企业贷款在系统备案即可放款，确保小微贷款快批快投、精准直达。

　　强化督导执行，实行小微信贷业务全流程时效管理，建立普惠小微客户清单管理机制，对业务受理、上报、审批、投放每一环节均明确办结时限，按照时限要求每周对小微贷款业务推进情况进行督办通报。

　　做强资源整合，丰富金融服务特色，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”的渠道，提高小微企业融资便捷度，更好满足小微企业融资需求。宜昌分行普惠金融中心与小企业服务中心联动发力，资源共享、优势互补，共同为小微企业、个体商户做好融资对接服务。同时积极与市融资担保集团等开展业务合作，共同推进知识产权贷、供应链授信等业务，进一步丰富小微信贷产品。

　　加速赋能“专精特新”

　　“小巨人”迸发更大能量

　　2022年下半年，湖北银行总行出台《专精特新“小巨人”企业差异化授信政策》，打造适用于不同类型企业的“专精特新”特色产品，让专精特新企业获得更强劲的金融支持。宜昌分行不仅要求员工提升服务意识，更要求员工加强对专精特新优惠政策、普惠金融服务政策，以及地方税收、社保等相关减免政策的学习掌握。全面提升客户营销服务能力，做客户最放心、最满意的金融服务管家，并将如何用好政策、让客户受益作为支行的重点工作。

　　宜昌给立金刚石工业有限公司是市招商引资重点企业，是湖北省经信厅确定的第四批专精特新“小巨人”企业，宜昌自贸区支行第一时间组织客户经理学习授信政策、措施等，更快更好提升金融服务的“软实力”。分管行长带领客户经理多次上门拜访客户，进行一对一的沟通对接，详细了解客户需求，为客户量身订制金融服务方案。

　　在沟通客户现状和需求，介绍了专精特新企业在该行能享受专属优惠利率及贴现价格及贴现流程后，客户决定办理一笔银行承兑汇票贴现业务。去年11月25日，该企业在支行办理银行承兑汇票贴现业务832.9万元，解了燃眉之急，双方结下了不解之缘，企业继续与该行开展授信业务合作，目前500万元信用贷款已经获批，投放在即，该行也成为企业发展有力的金融“靠山”。

　　湖北集防科技有限公司是省级专精特新企业、宜昌市信息系统集成及服务行业龙头企业，湖北银行宜昌分行始终坚持“勤与情”服务理念，凭借靠前一步的服务诚意，前后台默契配合，竭尽全力为客户做好全方位金融服务，去年3月5日，湖北银行伍家岗支行为该企业成功发放首笔500万元贷款。去年12月，该支行在后续服务中，得知客户中标市城投停车场项目，因账期较长存在一定资金压力，该支行立即为企业设计应收账款质押贷款500万元的融资方案，支行行长与企业负责人一道前往城投公司核实应收账款情况、沟通后续确权事宜。后续经过总、分、支三级联动，制定了合理授信服务方案、专班审查审批，最终完成了对客户作出的“7个工作日内完成贷款审批”的承诺。该企业负责人表示：“专业、精准、靠前、贴心的金融服务，让我们企业少了资金之忧，多了发展之力，对前景充满信心”。

　　风正时济，自当破浪前行；任重道远，更需快马加鞭。湖北银行宜昌分行将牢记地方法人银行职责使命，加深与企业的“鱼水之情”，精准把握企业融资诉求，主动优化服务措施，把最新的金融惠企政策送上门，确保企业在快速发展中融资有保障，各种金融服务需求有响应，以更加积极进取的姿态助力小微企业快速健康发展。

　　来源：三峡日报

　　记者：郑江 通讯员：吴永贵、王蓉

　　编辑：王恒

　　审核：王康

　　终审：李卫国