宜都融媒讯 “真的是太方便了，一个窗口就能把水电气网几项业务全部办理了，不像之前还要分别去不同的地方，确实是一件大好事。”家住湖北省宜都市陆城街道名都社区的居民李大山提起这次办事的经过，不由得竖起大拇指点赞叫好。

今年7月26日，宜都市首批四家“水电气网”共享营业厅正式挂牌成立，市民只需前往其中的一家营业厅即可同时办理另外三家业务，让群众跑一次腿，进一家门，就可以办多家事，有效解决“来回跑”“多次跑”“无效跑”问题，切实提升民生服务水平，持续优化营商环境。

在推进共享营业厅过程中，由宜都市住房和城乡建设局牵头，联合宜都市经商局、宜都市政务数据局等行业部门，整合供水、供电、供气、移动、联通等7家专营单位的服务内容，按照政府主导、行业协同、用户受益的共享联办服务新模式，在城区内开辟宜都市政务服务中心、宜都市自来水公司营业厅、陆城供电服务站营业厅、宜都深燃公司营业厅等4个服务网点，上线运营宜都市“水电气网”共享营业厅一站式公用事业综合服务平台，实现四项业务“一网受理、一次审批、一窗通办”。

同时，针对不同的用户群体，共享营业厅采用线上、线下协同服务模式开展工作；即线上用户可以通过关注企业微信公众号、下载微信小程序或手机APP等，随时随地进行相关业务掌上办理；线下设立帮办专员，对特殊人群帮助办理水电气网咨询、缴费、报装、预约等业务，因人而异，分类施策，协同推进，真正让群众满意、让企业受益、让服务舒心，推动形成良好的社会风尚；据统计，自共享营业厅设立以来，已办理联合报装业务50余件，为企业、居民节省办理多项业务来回跑时间130余小时。

市住建局相关负责人表示，接下来将立足于打造一流行业营商服务环境，以水电气网共享营业厅为起点，不断扩大业务覆盖范围，持续优化办事流程，切实提升以人民为中心的服务质效水平，为建设共富共美现代化新宜都贡献力量。

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）