8月11日,由枝江市住建局牵头建立的水电气网共享营业厅授牌暨联合服务队授旗启动仪式在市政务服务中心举行,该市首批“水电气网共享营业厅”正式挂牌运营。
水电气网共享营业厅的建立,改变了过去水电气网等服务单位各负其责、功能单一的传统模式,用户仅需填写一张表单或使用线上“扫码即办”,勾选水电气网服务相关业务,即可实现水电气网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”“套餐式”服务。特殊群体还可实行帮办、代办模式,或者拨打服务热线线上办理,真正实现了让群众“只进一次门,能办多件事”。
在推进“水电气网”共享营业厅建设过程中,由枝江市住建局牵头,联合市经信商务局、市政务服务数据局、市自然资源局等行业部门,整合供水、供电、供气、移动、联通等7家专营单位的服务内容,按照政府主导、行业协同、用户受益的共享联办服务新模式,在城区内开辟市政务服务中心、市供水服务中心、市供电营业厅及市天然气服务中心等4个服务网点,上线运营枝江市“水电气网”共享营业厅一站式公用事业综合服务平台,实现水电气网业务“一网受理、一次审批、一窗通办”。
下一步,枝江市住建局将不断加快服务数据整合和线上服务资源共享,加大共享业务覆盖面,持续探索简捷高效的业务服务模式,不断创新服务举措,积极为企业和市民用户提供更省时、更省力、更省心的服务。
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