本网讯（通讯员 肖长安）今年以来，宜昌住房公积金中心坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，切实提升服务质效，全面打造为民便民公积金。

　　一是提升窗口服务办结率。加快推进公积金贷款“一次办”，群众只需到服务窗口一次即可办结所有贷款手续，贷款发放后借款合同等资料可通过快递方式邮寄到家。实现跨省通办“帮您办”，解决异地缴存职工公积金提取（缴存地在宜昌区域外）职工业务办理难的问题，避免群众往返奔波。上半年办理异地购房提取396笔2395万元。

　　二是提升在线服务网办率。全力开展征信接入工作，完成征信上报系统开发和制度建设。积极推动全省住房公积金数据互联共享，实现省内异地贷款职工公积金委扣。上半年全市公积金个人业务网办率74.9％，单位业务网办率93.2％。

　　三是提升热线服务满意率。加强12329热线和微信公众号管理，提升服务水平。上半年共接受咨询7万人次，不满意和诉求反馈电话回访率100％，群众评价满意率100％。
 

来源：宜昌住房公积金雄心