近年来,远安县卫生健康局始终坚持以人民健康为中心,通过不断简化就医流程、加强监督检查、优化资源布局等措施,奋力推动医疗机构服务质效、监督执法服务、县域医共体建设等工作,全力打造优质高效的卫健领域营商环境。
优化就医流程,提升患者就医感受。坚持以人为本,门诊楼层增设挂号、缴费一体机,患者可自助操作挂号、缴费;增设检验报告自助一体机,引导患者自助领取检验报告,有效分流患者,缩短就医时间。同时设置便民门诊,把原来功能设置分散的挂号、诊疗、开处方、缴费等业务集中统一办理,对符合条件的慢性病患者可开具不超过12周的长处方,为慢性病、常见病患者提供方便快捷的医疗服务,进一步改善患者就医体验。
加强监督检查,构筑公正服务环境。扎实开展医疗卫生行业专项检查和整治,对学校卫生、生活饮用水卫生、餐饮具集中消毒单位卫生、医疗废物废水处置、五小行业进行了专项检查,规范市场秩序;广泛开展优化营商环境监督工作,公开、畅通投诉举报渠道,接受社会监督。开展全县医疗机构不合理医疗检查及用药突出问题专项治理,对8家医疗机构共查处问题29条,下发通报一期,有效遏制不合理医疗检查及用药突出问题,进一步加强了医疗质量管理。
优化资源布局,提升医疗服务水平。不断推进紧密型医共体建设,以“1+1+7+N”的模式组建了“以县人民医院为龙头、县中医医院为骨干、7个乡镇卫生院为枢纽、107个村级卫生室为基础”的三级服务体系。投资3800余万元建设智慧医疗信息平台,升级改造县域全民健康信息平台,有效实现医疗卫生信息互联互通共享;投资1800余万元为乡镇卫生院新购置移动CT、健康服务车等设备,为107个村级卫生室配备智能健康服务包、血氧仪等设备,极大地提高了医疗卫生机构的服务水平。
(远安县卫生健康局)
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