今年以来，市城管委坚持把建议提案当作指导和改进城市管理工作的重要抓手，借智借力、同向发力，始终做到与代表委员双向奔赴，努力实现办好建议提案与推动事业发展同频共振。

　　一、突出责任导向，推动案件办理“清单化”

　　创新“六问”工作法，做到“科学派单”。及时召开建议提案办理工作会，按照干什么、怎么干、谁来干、干成什么标准、什么时候干完、怎么保障效果的“六问”工作法，制定《人大建议、政协提案办理工作责任清单》，做到精准化分工、精细化落实。

　　落实“一线”工作法，做到“用心接单”。针对建议提案涉及的城市管理新问题，广泛开展调研，到一线研究问题、解决问题，确保代表、委员智慧变成推动城管工作的实际措施。结合城管进社区活动，将垃圾分类、停车难、如厕难等建议提案作为为民重点实事一体推进，适时邀请相关代表委员现场办公，提升办件落实力度，提高代表委员的满意度。

　　实行“会商”工作法，做到“共同买单”。按照“主办件让代表委员满意、会办件让主办单位如意”的要求，针对建设废旧家电回收利用体系、小区充电桩安装等建议，主动与商务、发改等主办单位联系，既分清责任更加强协作，形成办件合力，有效推动工作见效，最大限度提升提案办理效果。

　　二、突出问题导向，把好办件质量“三道关”

　　一是把好程序关。凡城管委主办案件，办前责任领导必须上门与代表委员见面沟通，切实领会代表委员建议提案意图。办后必须当面向代表委员反馈情况，确保代表委员满意。凡城管委会办的办件，必须与主办单位联系沟通，明确职能职责，做到信息对称，确保建议提案提出的事项桩桩有回应、件件有着落。

　　二是把好时限关。将建议提案办理工作纳入年度重点工作，建立一周一计划、一周一小结、一月一考核、一月一兑现的督办考核机制，定期发送建议提案办理提醒函，加强办件工作调度，确保严格按照会办件2个月内办结、主办件3个月内办结要求落实。

　　三是把好回复关。建议提案每年内容不断更新，导致办件人员变化大。办件人员不懂规范要求成为办件效率低、质量差的重要原因。市城管委通过明确一个专人、办好一次培训、管好一个账户的措施，每个单位明确一名总牵头负责人，每年对办件责任人开展一次专题培训，严格管理平台帐号，严把回复质量关，确保办件与答复“双满意”。

　　三、突出效果导向，画好为民筑城“同心圆”

　　一是聚焦“如厕难”，在既要、又要、还要中实现新突破。“如厕难”问题是代表委员关心关注的重点问题之一。近年来城管部门聚焦人民群众关心的学校周边、老旧小区如厕难问题，持续推进“厕所革命”行动，三年新建改造城市公厕80余座，城区800余座公厕上线“公厕速查”微信小程序，基本形成“15分钟如厕圈”。在满足公厕数量的同时，推行驿站化改造，增设新风系统、恒温设施，让群众“方便”之处更方便。按照代表委员建议，在公厕设计上融入文化元素，一大批公厕成为市民打卡地，实现了城市公厕既要数量、又要品质、还要文化的不断突破。

　　二是治理“停车难”，在更快、更省、更好中实现新跨越。“停车难”问题是历年代表委员关注的重点民生问题。在建议提案的推动下，通过整合全市停车资源，探索实行“先离后付”，初步形成了“全市一个停车场”的应用场景，实现了停车速度更快。推行个人停车位互惠共享，停车位可实现空闲时段有偿出租，收入存入账户可抵扣停车费，实现了停车消费更省。开展道路停车泊位专项整治，取缔不具备停车条件的人行道停车位，做到还路于民，实现了通行环境更好。

　　三是破解“拆违难”，在善谋、善作、善成中实现新突破。违法建设问题在近年的建议提案中屡次出现，违建危害城市安全、影响社会公平、降低居住品质，老百姓深恶痛绝。我们在人大政协的高位推动下，紧紧依靠代表委员的力量，认真听取广大代表委员的好建议，全市400万平方米违法建设仅半年时间实现动态清零，完成了几十年想干没有干成的事。通过一体推进“拆清修改建”，增设惠民生活场景1600余处，兜底解决670户居民住房困难问题，实现了“无一起进京上访、无一起个人极端事件、无一起施工安全事故”的“三无”目标。