本网讯（通讯员 王伟）今年以来，为进一步实现信访积案减存量、控增量、防变量工作目标，伍家岗区信访局以四个坚持为抓手，切实推动信访积案化解工作落地见效。

　　坚持大员上阵，提级高位推动。区委书记、区长带头接访下访，啃信访“硬骨头”，对重点人员进行分析研判。县级领导带头实地调研，多层次、多方位、多渠道地倾听群众呼声，每周二定期在接访中心值班接访约访。通过发挥领导干部关键少数作用，一批“骨头案”“钉子案”得以妥善化解。

　　坚持定期排查，积案减存控增。坚持定期开展大排查、回头看，科学梳理、分类施策，对信访积案事项逐案分析、追根溯源，严格落实“三到位一处理”原则。

　　坚持专班发力，解决突出问题。按照“一案一专班”要求，由相关责任单位熟悉情况的同志、村社“两委”班子成员、民警、法律顾问等人员组成工作专班，在包案领导及主责单位组织下开展工作，攻坚克难按期化解。

　　坚持制度创新，提升化解质效。不断优化办件流程，通过开展“三复盘”，包保专班对信访人诉求复盘，对调查情况复盘、对化解措施复盘，分析问题，研究对策，做到“两亲自”。包案领导及责任人亲自接待信访人，亲自回访信访人，形成“一案卷”，同步收集汇总各类材料、工作情况等，形成一套完整的“一案一档”，清楚了解群众所思所盼所想，推动信访积案事心双解。