“打造全国一流、全省最优营商环境。”这是猇亭区发出的庄严承诺。锚定目标，猇亭从小处入笔，蹄疾步稳，利用区块链、物联网等新技术，投入运行数字应用新场景。

　　让数据多跑路、群众少跑腿。8月20日，猇亭区政务服务和大数据管理局联合区住建局全面推进数字赋能，将电子身份证、营业执照等证照共享应用到水电气网联动报装系统，申请人只需点击“预览”，即可自助生成相关资料，无须东奔西跑，轻松实现一网通办、一窗办结。这一创新举措，在宜昌属首例。

　　创新举措

　　一套资料一次办好水电气网报装

　　近日，宜昌市瀚益投资有限公司在猇亭区政务服务大厅水电气网服务专窗，凭一套材料，一次性办毕了水、电、天然气、通讯4项报装业务。

　　“服务太好了，为企业减轻了负担。”该公司相关负责人告诉记者，以前办理水电气网报装要跑4个部门，提交4次资料，如今，办理地点多，只需提交一套资料即可全部办理。

　　这是猇亭区进一步优化营商环境、方便市场主体和市民办事，将水电气网纳入延伸政务服务事项带来的便捷。改革运行4个月来，猇亭区共有40多家市场主体、286位市民成为直接受益者。

　　据悉，该功能是通过与湖北省统一身份认证系统、湖北省电子证照平台、宜昌市电子证照平台对接实现，上线后，办事群众无须携带身份证、营业执照等实物证件进行复印、扫描，只需通过“湖北政务网”或“鄂汇办”水电气网专区预览即可。

　　此项功能的开发，开启了市政服务“零材料”报装的新时代。申请市政服务时，无论用水、用气、用电、用网当事人是在现场还是住所，在省内还是省外，均可通过登录“鄂汇办”水电气网专区读取身份证等方式调取并出示本人身份证件，即可作为有效证件使用，即刻办理相关市政服务业务。

　　“电子证照共享”实现了水电气网无实体证件办理，标志着市政服务与大数据相融合，向着智能化、便民化、优质化方向发展，为群众提供更加便捷、高效的市政服务，深入推进了“猇事即办”服务品牌建设。

　　回应市场需求

　　猇亭破难题实行重大改革

　　水电气网作为必不可少的生产生活要素，报装高频发生。在县区一级，水电气均为特许经营，通讯运营商也局限在3家国有公司。他们在基层政府都有行业主管部门和执法主体，履责服务事关区域营商环境和群众对政府的满意度。

　　不少市场主体和市民反映，报装水电气网，需持几乎雷同的申报资料跑4个经营主体，费时费力。根据民众意见，猇亭区委、区政府将“水电气网报装并联受理”作为一个重大改革事项，交给了区政务服务与大数据管理局。

　　今年初，猇亭区政务服务与大数据管理局联合住建、经信等行业主管部门，召集水电气网运营主体，就各自报装、过户、销户等服务事项的整合进行技术攻关。最终形成各运营部门在保留自有营业点的同时，均派员入驻区政务服务大厅“水电气网报装并联受理窗口”，开展“一窗受理、多元办理、限时办结”服务。派驻人员和受理的政务服务延伸业务，等同区级政务服务中心人员和政务服务事项进行管理考核。各运营部门在自有营业点也统一实行水电气网并联受理，客户申报资料由受理部门负责进行内部流转，市场主体和市民不再重复申报。无论在政务服务大厅专窗，还是在水电气运营部门内设窗口申请报装，涉及向通讯运营商流转报装资料的，由申请人自主从3家运营商中勾选。

　　过去异常复杂的房屋买卖水电气网过户或销户，如今在任意一处申请，即可享受另外3家无差异的限时办结服务。

　　数字赋能

　　840个事项实现“零跑腿”

　　推进水电气网联动报装是猇亭区实行“一站式”办结服务的缩影。通过数字赋能，猇亭实现了办事“零材料”，一网通办、一窗办结。

　　猇亭区委常委、副区长刘伟在猇亭区优化营商环境新闻发布会上介绍，今年以来，猇亭区聚焦便捷高效，强化惠企便民。推行“首席服务员”制度，对实行“首席服务员”事项进行充分授权，一人办理、全程服务，首席服务员服务事项覆盖率达到91.7%。打造升级版的“市场准营承诺即入制”，大力推行政务服务事项全面告知承诺、部分告知承诺和容缺受理新模式，对104个告知承诺事项、180项可实行容缺预审事项，办理承诺时限较法定时限压缩95.3%，审批时限最快压缩至3小时，840个事项实现“零跑腿”。全面启动“社银合作”A类网点服务新模式，企业和居民到区内银行网点即可办理人社业务，省时省力又省心。在全省领衔开展“高校毕业生就业”一件事一事联办先行先试，真正做到了“一件事一次办”。

　　三峡日报全媒记者 杨春艳 通讯员 胡梦潇 谭雪姣