“个人养老保险中断补缴申报能直接在你们银行办理了?”“是的,您现在就可以在我们这里办理,不用再到政务服务中心,我们这里可以办理60项人社业务了”。近日,在夷陵区工商银行办理业务的陈先生看到银行“社银合作”服务事项清单牌,向人社服务专柜工作人员咨询,工作人员给予解答。
夷陵区工商银行为全区首家运营的“社银合作”A类网点,银行内设置人社服务专区、专柜,社银合作宣传牌、服务事项公示清单、服务指南和经办手册等宣传资料、业务办理表单有序摆放。人社服务专柜可经办社会保险登记、注销、缴费申报等20项单位业务和个人社会保险登记、缴费申报、待遇领取资格认证等40项个人业务,成为人社又一服务前台。
今年来,夷陵区人社局将“社银合作”标准化作为政务服务重点工作推进,积极拓展服务空间和方式、延伸服务链条和触角,满足群众“就近办”“多点办”“快捷办”需求。该局统筹布局“社银合作”网点,严格准入条件,对合作银行进行筛选,对场地布置、设备配置、人员配备等条件进行验收,把好“入口关”;铺设人社信息系统专网,签署保密协议,严格系统和权限管理,把好风险“防控关”;梳理高频服务事项,编写服务指南,组织银行工作人员集中培训,安排“一对一”跟班学习,制定服务规范,当好“指导员”。
下一步,夷陵区将以工商银行“样板间”为示范,增加“社银合作”A类网点量,扩大合作范围,加强合作宣传,推进社银合作标准化、规范化,将更多银行窗口变为人社服务前台,着力打造15分钟人社服务圈。(夷陵区人社局:路平)