2023年以来,五峰医保局、税务局就医保退费问题召开部门协调会,进一步协调相关工作,统一经办流程,确保退费在规定时限内完成。一是医保退费由税务大厅工作人员收取缴费凭证、银行卡信息、填写“退费三联单”,并直接录入推送到医保核心系统;二是医保工作人员核对信息后推送到医保财务系统,由财务审核后银行直接将钱打到当事人的银行账户上;三是在原有基础上增加“楚税通”自主申报退费,税务收到信息审核通过后,推送到医保核心系统,经医保中心人员审核并推送到财务系统,财务审核后由银行直接将钱打到当事人的卡上。通过强化信息化平台支撑,进一步提高了医保经办效率,真正实现了零跑腿、掌上办,退费到账时间大大缩短。