旅游者在旅游过程中如果自身的利益受到伤害,可以采取以下途径向旅游部门投诉:
一是旅游行程结束后可以到旅行社所在地的旅游行政部门进行投诉;
二是情况比较紧急且需要立即解决的可以拨打12345电话进行解决;
三是可以通过当地旅游政务网进行投诉;
四是可以通过互联网湖北政务信息进行投诉;
五是可以采取投诉信的方式向当地文旅部门反映。
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