简化残疾人办证流程是区残联一直以来的工作重点，为了便利更多行动不便的残疾群众，2023年起，夷陵区残联推动残疾人证办理线上线下并行，残疾群众足不出户就能拿证享受政策。

　　在夷陵区黄花镇军田坝村村民黄正敏家中，区残联工作人员正向村干部演示线上申请残疾人证的流程。黄正敏是一名精神障碍患者，家人一直有为她申请残疾认定的意愿，但对具体办证流程、所需材料一无所知。这时候，黄花镇残联带来了好消息，只需一部智能手机，就可轻松申请办证。

　　打开“残疾人服务”微信小程序或“夷陵一家亲”移动终端，填写个人信息、上传证明材料、预约残疾评定……顺利完成伤残等级评定后，残疾人证就可快递到家。

　　“2023年残疾人证业务通过线上申请办结295件，占全年残疾人证业务总办结数2638件的11.2%。有效规避了残疾人办证‘折返跑’问题，打通服务残疾人的‘最后一公里’。”夷陵区残疾人综合服务中心主任陈朝阳告诉记者。

　　针对重度残疾、线上办证确有困难的人群，区残联与医疗评定机构开展入户评定、上门办证服务。全年累计牵头组织下乡评定24场次、586人次，94名残疾群众实现“零跑次”，黄花镇黄花场社区居民王琴正是上门评定的受益者之一。

　　“真的感谢区残联的特别关照，如果不是他们的帮忙，我这个证不会办得这么顺利这么快。”王琴身患渐冻症，丧失了行动能力，区残联考虑到她的实际困难，专程上门为她办理残疾人证，鼓励她保持乐观心态，积极面对生活，让她倍感温暖。

　　2023年，区残联以残疾人办证工作为突破口，大力推进助残服务“一窗通办、双线并行、三级联动”改革，解决助残服务的堵点、痛点、难点，实现助残服务事项就近办、高效办、协同办。

　　“下一步，我们将持续深化助残服务改革，推进残疾人补贴“免申即享”一事联办，开展‘服务残疾人乡村行’活动，积极搭建智慧残联平台，切实为残疾人群体解难事、办实事。”区残联副理事长罗国双说道。

　　（记者：汪婧 彭宇 通讯员：鲁彬彬 责编：张玉婷 审核：朱家梅）