近日，在公安县通运公共汽车有限责任公司3路公交车上，又出现一幕爱心助老的暖心故事。10月24日下午，该公司接到群众打来电话说，她乘坐车牌为鄂D18229D的公交车司机搀扶老人上下车，服务态度非常好，请公司一定要对这名司机予以表扬。

通过公司了解，10月24日上午11时20分左右，3路公交车司机柴小虎像往常一样从通运车站前往水晶宫方向，车辆到达荆江广场站上下客时，车外一位80岁左右的老人引起了他的注意。该老人步履艰难，并随身带着一辆小推车，上车十分不便。柴小虎见状，立刻下车快步来到老人身边，先将小推车搬到车上，随后主动搀扶老人从后车门上车。待老人坐稳后，柴小虎又帮助老人刷卡，还不忘提醒老人“在车厢内注意安全，到站了我再扶您下车”。这番举动，不仅让老人深受感动，也获得车内其他乘客的连连点赞。

据悉，今年以来，公安县交通运输局在交通运输行业全面开展公共交通服务质量提升行动，引导全县公共交通企业开展文明服务、暖心服务，涌现出一批优秀公交车司机。柴小虎只不过是其中一员，更显出色，他2022年8月入职公交公司，虽然才1年多的时间，但这并不是他第一次暖心助老，在今年2月19日和6月26日，他多次帮助老年乘客曾受到公司的表扬，事后他感慨:“每个人都会有老的一天，老人独自出行不便，对于我来说，平时助人为乐、帮助老年乘客都是应该做的。这个月正好是全国敬老月，希望通过我们公交司机的绵薄之力，让敬老爱老的传统美德持续发扬光大”。一件简单的小事，一次暖心的助老，却是公交司机日常最为真实的公共服务，柴小虎用实际行动展示着公安交通人暖心温馨、专业专注的服务理念，传递着满满的交通正能量。