为持续推动荆州市公安局“我为群众办实事”实践活动走深走实、见行见效，努力提升人民群众获得感、幸福感、和安全感，按照市委党史学习教育相关要求，现将荆州市公安局党委班子集体和班子成员12项重点项目（1-10月）进展情况“晒晾”如下：
项目一、开展对党政机关事业单位、企业、社区、村组、学校的服务活动。
工作目标：走访党政机关事业单位（荆州市委、市政府机关大院等87家）、重点企业（规模以上企业2042家）、社区（413个）、村组（1488个）、学校（荆州中学等1420家），了解社情民意，排查化解矛盾纠纷，指导安全防范，整改安全隐患，提供安全服务，收集一批建议意见，力所能及地为群众解决实际困难。
责任单位：内保支队、治安支队
进展情况：已完成
1.按照活动要求对全市重点内保单位进行分类梳理列出走访任务清单，制定了《全市公安机关“我为群众办实事”实践活动任务清单》《荆州市公安局关于开展优化营商环境“大走访”活动的方案》《全市公安机关党员干部“百长包百所、千警联千村”开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》《全市公安机关开展校园安全专项整顿工作方案》。
2.走访党政机关、医、校、金融、寄递、运输等重点单位5496家，重大工程项目35个，开展问卷调查2300余次，收集工作意见340余条。加快“互联网+公安政务服务平台”建设，整合资源40余处，实现公安涉企政务服务事项“一网通办”，开通手机“企信通”APP，为企业提供掌上安保服务；在全市邮政网点投入交管专用设备，方便广大群众就近办理16项车驾管业务。
3.排查整改各类隐患13570余处，帮助解决各类民生问题260余个。民警与3640余家单位结对共建，摸排化解各类纠纷，填制治安检查记录表7620余份，下发隐患限期整改通知书1640余份。内保牵头相关警种督办全市1354所中小学幼儿园、教学点，全面落实视频监控联网；联合市场监管、应急管理等部门，破获违法经营案件6起，收缴散装汽油2905升，查封转移汽油30吨，收缴转移散装柴油112吨，查封移动加油车5辆，加油设备8套，抓获非法经营成品油违法犯罪嫌疑人16人。
4.督促3760余家单位参与 “无诈无毒”单位的创建，其中，创建“无诈无毒”学校1354个。
5.全市413个社区居委会共配备专兼职社区民警413人，其中专职301人、兼职112人，分别占72.8%、27.1%，已实现“一居一警”全覆盖，配备413名辅警，配备率达100%。全市1488个行政村全部落实驻村辅警，至今，全市共配备驻村辅警1414人，其中专职916人、兼职498人，分别占61.6%、38.4%。
6.截至止9月底，全市413个社区，创建无诈社区214个，创建比例50.36%，位列全省第二；全市1488个行政村，创建无诈村1283个，创建比例86.22%，位列全省第四。
7.新设立企业印章刻制推行“一站式”“无纸化”“多渠道”“零接触”服务。从2021年元月至今共计备案印章49000枚，其中免费发放39200枚。
项目二、开展“打击治理电诈犯罪，守护百姓钱袋子”行动。
工作目标：2021年遏制全市高发多发势头，2022年开始下降、逐年减少。
责任单位：市局“三涉专班”
进展情况：已完成
提请市人大出台《荆州市人民代表大会常务委员会关于打击治理电信网络诈骗犯罪的决定》，市委市政府办公室印发《荆州市“全民反诈”工作实施方案》。全市公安机关强力推进“雷火2021”“断卡”“断流”等专项行动，构建“1+12+N”打诈体系，探索重大案件提级侦办、领导包案、挂牌督办机制。截至9月，全市共立电诈案件3024起，破获电诈案件1512起，破案数同比上升839.13%，破案率50%。破案数全省第二，破案率全省第一。
自今年3月以来，电诈发案连续下降，降幅超40％；在今年5月、7月、9月实现公安部“两升两降”目标，并于9月首次实现同比环比“双下降”。荆州打击治理电诈犯罪整体工作排名全省第1。
项目三、推进公安队伍正规化建设，提升人民群众满意度。
工作目标：加强公安队伍正规化建设，不断提升人民群众安全感和满意度。其中，2021年完成队伍整顿教育，坚决清除公安队伍中的害群之马，从源头上、机制上、根本上解决队伍顽瘴痼疾，实现教育整顿与队伍管理正规化双促进、双加强。
责任单位：市局“教整办”
进展情况：已完成
紧盯“六大顽瘴痼疾”，全面摸排全市公安机关顽瘴痼疾底数，聚焦重点从严整治，同时，针对民警违规参与民间借贷问题持续开展专项整治。对全市公安机关主动向组织说明问题、自查填报问题的民警及时落实从宽政策。对拒不交代问题、隐瞒不报的，执行“被查从严”政策。积极建章立制，全市公安机关共出台111项新制度，进一步健全正风肃纪长效机制、执法制约监督机制、能力素质提升机制、干部交流轮岗机制，用制度把教育整顿的成果固化下来，推进整改落实、常治长效。
项目四、打击整治“涉诈涉毒涉赌”犯罪。
工作目标：针对我市“三涉”犯罪突出的严峻形势，2020年11月，市公安局成立杨德智同志任指挥长的打击整治“涉诈涉毒涉赌”犯罪集中攻坚行动指挥部，全力扭转被动局面，推动“三涉”犯罪“减量控大降位”。
责任单位：市局“三涉专班”
进展情况：已完成
以省厅“雷火2021”、“7.25”严打整治专项行动为牵引，开展“缉枪爆、除毒患、打电诈、治黄赌”集中攻坚行动，保持对突出犯罪的高压严打态势。截至9月，共破获电诈案件1512起（含年前积案），抓获电诈及关联犯罪嫌疑人2220人，同比分别上升863.1％、369.3％；部督案件发16起破16起、破案率100％； 省督案件发42起破41起、破案率97.6％。全市无诈社区214个，无诈占比51.8%；无诈村1338个，无诈占比86.22%，创建比率位居全省前列。全市电信网络诈骗犯罪发案在9月份实现本年度第三次“两升两降”，发案数首次实现同比环比“双下降”，荆州打击治理电诈犯罪整体工作排名全省第一。荆州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室决定，对连续三次通报发案排名全市前十的乡镇（街道）进行红牌警告并进行重点整治，组织召开市联席办“断卡”行动会议，要求各银行、通讯运营商等重点行业要加强源头审查、严把开卡入网关口，加强涉案“两卡”存量卡清理工作。
全市公安机关认真贯彻落实上级关于禁毒工作的决策部署，在敏感节点多、安保任务重的情况下，坚持“下好先手棋，打好主动仗”。以“净边2021”、“雷火2021”等专项行动为载体，深入开展毒品案件侦破工作。1-9月，全市侦破毒品案件案件158起，抓获犯罪嫌疑人245名，破获千克以上毒品案件8起，摧毁3人以上制贩毒团伙22个，缴获毒品204.1公斤。
项目五、新风社区少数民族困难学生帮扶。
工作目标：组织互联网企业与新风社区少数民族困难学生结对帮扶，帮扶名额为10名，帮扶方式为资金资助。
责任单位：网安支队
进展情况：已完成
组织新风社区、互联网企业会商，确定了湖北省网安全协会联络8家互联网企业（其中荆州本地企业2家），与11名学生结对，每生每年资助4800元，持续3年，9月23日，在新风社区举办了结对帮扶签约仪式。
项目六、乡村（社区）电子阅览室、直播间建设。
工作目标：组织互联网企业分别与松滋市三堰埫、松滋人网、荆州区新风社区、沙市区文星楼社区联合建设电子阅览室、网络直播间。
责任单位：网安支队
进展情况：已完成
与湖北网络安全协会多次会商，得到该协会大力支持。2021年6月湖北网络安全协会向松滋市三堰埫、松滋人网、荆州区新风社区、沙市区文星楼社区分别捐赠了电脑、直播设备并全部安装到位，电子阅览室、网络直播间已全部建成并投入使用。
项目七、提升诉求办理工作效率，积极回应公众诉求。
工作目标：加强“12345”市长热线、“E线民生”平台和“12389”群众举报投诉平台诉求件办理工作，认真倾听群众意见，积极回应公众诉求，让每一起群众诉求得到满意答复。
责任单位：督察支队
进展情况：已完成
为积极回应群众诉求，提高诉求办理工作效率，认真研究了办理诉求举措，进一步优化办理流程，对专业类诉求流转专业警种办理；进一步缩短办理时间，明确一般诉求在3日内回复；进一步提高办理质量，对答复认真审核把关，争取让群众看的懂、能理解、满意度高。2021年1月至9月，累计处理举报投诉302件，公众诉求790件，均及时反馈、回复当事人并获得满意评价。
项目八、为老年人优先开通绿色服务通道。
工作目标：对于到窗口办理出入境证件的老年人采取“一对一”全程志愿者引导服务，协助老年人填表、受理、缴费、邮寄、取证，坚持保留人工现金缴费渠道。
责任单位：出入境支队
进展情况：已完成
出入境窗口已开通特殊人群专用通道，对老年人、残疾人、妇幼等需要帮助群体提供“一对一”全程志愿者服务，并继续保留现金缴费渠道，方便不会电子支付的人群。对于行动不便的申请者提供无障碍通道服务，由于政务中心大楼无电梯，我窗口在收到无障碍通道服务申请后，会安排专人将行动不便的申请人抬上二楼办理业务。截至目前，出入境窗口提供“一对一”引导办证56人次、为行动不便的申请人提供无障碍通道服务2次。
项目九、南湖大队沟渠清淤硬化项目。
工作目标：南湖大队作为市局扶贫联系点，于2015年整村脱贫出列。为巩固拓展脱贫攻坚成果，做好乡村振兴这篇大文章，接续推进南湖大队人居环境整治工作。南湖大队沟渠清淤硬化项目总投资45万，全长470米。
责任单位：市局扶贫工作队
进展情况：已完成
为巩固拓展脱贫攻坚成果，接续推进南湖大队人居环境整治工作，积极与南湖大队大队“两委”班子成员积极沟通，并通过实地走访调研，确定了群众反应最多、环境最恶劣、最迫切需要清淤和硬化的地段硬化项目，投资了45万，完成南湖大队沟渠硬化470米。同时，清除了沟渠淤泥和两岸的杂草、垃圾，加强了排水渠排水速度，防止暴雨季节河流内涝现象的产生，减少水旱灾害的发生，改善了沟渠两岸生态环境，美化南湖大队人居环境。
项目十、优化货运车辆城区通行证审批工作。
工作目标：认真落实优化营商环境相关要求，对货车通行证的办理进一步优化流程、简化程序，对具备条件的货车通行证办理及时受理、审批。
责任单位：交管局
进展情况：已完成
8月20日实施中心城区禁限行管理以来，通行证申办一律实行互联网线上申请办理。截至目前“荆州交警”微信公众号共办理货车通行证2970辆。
1.设置了外围管制区和中心管制区，根据城市运行特点、规律，分时间、分车型精细化管理。
2.大货车每日早6时至晚22时禁止通行，晚22时至次日早6时允许总载质量不超过30吨的大货车在中心城区具备通行条件的12条道路通行。
3.对工业生产、市政建设、工程抢险、救援救治、蔬菜运输、物流快递、环卫作业、设施维护等特殊车辆放宽准入条件，实行“清单式管理、备案制审批”的原则，优先保障通行。
4.简化程序，开通“掌上办”线上批。申办平台全部整合到“荆州交警”微信公众号，本地及外地货运车主或驾驶人可随时随地用手机申办改二级审批为一级审批，直接由秩序大队线上审批，省去了征求各辖区大队意见流程。
5.缩短时间，延长通行时效。审批时限由以前5个工作日缩短为1个工作日，并根据申请方实际需求，将通行证的最长期限由2个月延长为6个月。新增外籍车辆临时申办通道，针对外籍车辆申请优先审批。
6.对外公布咨询电话0716-8561616，（工作日8:30-12:00,14:30-17:30)接受群众咨询和解答。
项目十一、全面落实接报案“三个当场”规定。
工作目标：对于当事人主动到公安机关报案的：1、当场进行接报案登记；2、当场接受证据材料；3、当场出具接报案回执并告知查询案件进展情况的方式和途径。
责任单位：法制支队
进展情况：已完成
出台了《关于全面落实群众上门报案“三个当场”制度的通知》，要求在全市接报案场所公示悬挂“三个当场”统一标识牌，明确对群众上门报案的，当场进行接报案登记，当场接收证据材料，当场出具接报案回执并告知查询案件进展情况的方式和途径，自觉接受群众监督。目前，市局正在对全市140个派出所的接报案场所“三个当场”落实情况开展“回头望”，确保群众上门报案“三个当场”的社会效果，切实杜绝有案不受等顽瘴痼疾。
项目十二、优化110报警服务。
工作目标：确保110再快一分钟，简化接警流程，细化纠纷类警情跟踪处置，提高群众满意率。
责任单位：警令部
进展情况：已完成
为优化全市110报警服务，切实解决接处警信息多系统重复录入,提高群众满意度，制定了《关于优化110报警服务工作的实施方案》，并持续推进。
1.简化改造接处警流程，开展110接处警系统和警综平台融合对接，实现平合之间数据信息自动交换，解决了接处警信息多系统、重复录入等问题。
2.全覆盖开展短信回访，每日对短信回访中的不满意警情再次进行电话回访，及时发现并整改接处警环节中暴露的问题300余个，改进工作方式，提高群众满意度。
3.强化非警务警情分流，强化与12345市长热线对接，除前期明确的24类社会联动警情外，增加养犬、噪音等新发现警情，实现一键呼转，不让群众再打第二次电话。
4.排查化解重复纠纷警情，依托110接处警平台和警综平台分析研判本地纠纷类警情，对同一纠纷2次以上报警或多次调解未果的，定期梳理形成台账，同步推送至属地公安机关，主动化解、源头化解、依法化解、协同化解，全力维护社会治安大局持续平安稳定。截至目前，共梳理研判下发重复纠纷类警情464起，化解299起，化解率64.4％。
5.设立0716-8502211社会治安突出问题和0716-8502000优化营商环境举报热线，受理涉黄、涉毒、涉赌、涉枪、涉爆和破坏营商环境等相关线索156条，及时移交属地公安和警种部门处置，已反馈138条、落地打击17起。
