2023年8月25日上午，武汉公积金中心党组书记、主任袁运强带队前往招商银行武汉分行进行走访调研，了解掌握受托银行公积金业务开展情况，进一步深化和改进与受托银行的合作关系，更好的为企业和缴存人提供服务。

袁运强主任一行参观了招商银行武汉分行的行史馆，到招商银行公积金业务旗舰店查看了业务办理情况，在招商银行金融科技展厅了解了金融科技发展的最新进展和成果。

在座谈会上，招商银行武汉分行刘波行长介绍了今年公积金任务的完成情况以及开展公积金业务好的主要做法，探讨了智能外呼等科技产品在公积金业务中的应用场景，并希望能够加强与公积金中心的合作力度，为群众提供更加优质的服务。

座谈会上，袁运强主任对招商银行武汉分行高度重视公积金业务表示感谢，认为双方合作好、口碑好、业务指标完成好，特别是招行智能外呼的应用有效缓解了12329热线的接听压力。袁运强主任认为，招商银行武汉分行党建与业务两手抓、两手硬，文化软实力、科技硬实力非常强，很值得公积金中心学习借鉴，希望双方能够继续深化合作、携手共赢，推动双方事业发展再上新台阶。

与会处室负责人总结了招商银行武汉分行公积金业务的开展特点，指出了存在的不足和下一步工作重点，切实提升工作实效。