（来凤县融媒体中心李传宝 、陈静如 通讯员秦缘）“水美则鱼肥，土沃则稻香”，良好的营商环境是企业良性发展的基础。近年来，来凤县社会保险服务中心不断落实养老保险优惠政策、强化经办服务模式，努力打造适合企业生存的参保环境。

织密“宣传网”，当好社保政策“传声筒”

来凤县社会保险服务中心恪守以民为本，坚持为民服务，聚焦社会保险服务真抓实干和公众所需所盼，将社保政策宣传工作摆在突出位置，多措并举、多方联动，从“点、线、面”织密政策“宣传网”，有效提高全县社保政策知晓率、引导力、公信力和来凤社保对外影响力，当好党的惠民政策“传声筒”，让社保政策直达民心，为企业发展营造良好社会环境。

社保政策进企业宣传

开展线下宣传“点对点”活动。以“社保进万家”宣传活动为契机，线下组织开展“进机关、进企业、进社区、进乡村、进车站”点对点政策宣传活动，将社保政策带进企业家里、群众心里。2023年以来，发放政策宣传资料3000多份，组织线下进村（社区）、进企业宣传答疑活动4次，为企业、群众处理各种疑难问题。针对各乡镇社保经办人员开展业务培训1场，组织企业开展人事社保办理专员社保经办能力培训2场。

开展线上推送“全覆盖”行动。依托电视、网站、微信、业务沟通群、社保参保宣传片等方式宣传社保政策，确保企业、群众能够及时、准确地了解社保政策，着力营造良好的社保扩面氛围。通过电视、网站、微信等平台宣传政策100余次。

导台代办帮办服务

开展现场咨询“面对面”活动。在政务服务中心办事大厅导办台设立专职社保工作协理员，为前来办事的群众现场提供政策咨询、答疑释惑，提高群众对社保政策的认知度和办理事项的便捷度。

拓展“服务网”，做好社保服务“贴心人”

来凤县社保中心聚焦服务能力提升，把讲政治贯穿经办服务始终，将为民服务办实事常态化，以问题为导向，补齐工作短板，创新举措讲好春天里的故事，为打造来凤县良好营商环境凝心聚力。

办事时限“应少尽少”。严格落实“企业开办”一件事、“居民身后”一件事等“一事联办”事项，达成“一件事一次办”。严格清减降放人社申请及服务事项流程，简化办事程序，缩短办理时限。将原来办事跑多次实现只跑1次，时限由原来的几小时压缩至几分钟。

网办事项“应上尽上”。依托湖北政务服务网公共服务平台和鄂汇办手机APP，每日安排社保工作人员在政务服务中心大厅导办台担任协理员、引导群众排队取号，手把手指导群众下载使用鄂汇办或楚税通APP实时办理简单业务，协助群众在网办区实现“网上办”“掌上办”，让群众办事过程更顺畅。安排专人管理社保网办工作群，回答网络群众政策咨询、完成业务办理。

高频业务“应下尽下”。加大社保高频事项下沉乡镇、社区及银行网点力度，不断优化“最多跑一次”及“跑零次”服务内容，实现社保简单业务就近办、马上办、网上办，真正做到经办在基层、服务到家门，切实方便群众办事。2023年，建成工商银行、农业银行等“社银合作”网点5个，业务下沉8个乡镇和1个企业园区经办窗口，下沉事项27个，做到高频事项应下尽下。

今后，来凤县社保服务中心将进一步落实好已出台的各项惠及企业发展的新举措，努力减轻企业负担、提升办事效率、优化服务模式、扩增办理渠道，持续打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，进一步提升企业、参保职工享受政策红利和便利服务的双重获得感。