6月18日日，省委常委、省委秘书长傅德辉，副省长梁惠玲一行到省信访局专题调研我省信访工作，要求信访部门必须担当使命，履行职责，争当密切联系群众服务群众的主渠道。

　　省领导一行先后考察了正在建设的省群众信访接待服务中心、省信访局办信处、网络信访处，听取了省信访局和省直有关单位情况汇报。傅德辉说，近年来全省信访工作成效显著，对全省有贡献，在全国有地位、出经验。傅德辉指出，要在“竞进提质”中把信访工作提升到新的水平，抓好大调研、大接访、社情民情研判、领导阅信办信督查、信访网访等重点工作，推动事要解决。要在“为民务实清廉”群众路线教育实践活动中争当联系群众的主渠道，为民代真言，真为民代言。要在推动硬件、软件、队伍建设中强化基础，研究新形势下信访工作新规律新机制，发挥群众积极性、主动性、创造性，凝聚“五个湖北”建设的正能量。

　　梁惠玲在主持座谈会中强调，抓好信访工作，要勇担使命，站稳群众立场；要善于创新，坚持应急处理和源头治理并举，坚持“人要接回去”和“事要解决好”并举；要提升能力，注重提高信访干部的政治敏锐性和政策水平，增强协调、法治和督查落实能力，敢于顶真碰硬，切实维护群众合法权益，增进群众感情。