我是市社保征稽局业务经办窗口的一名普通职工，在窗口服务岗位工作了17年，在这小小几平米的服务窗口，我经手办理了多少笔业务，服务了多少办事群众，解答了多少疑难问题，这些数字早已记不清了。也是这小小几平米的服务窗口，让我体会到工作中的无穷乐趣，更实现了我的人生价值，而我也心甘情愿地把自己的青春寄予这为人民服务的窗口，让它发光发热，照亮每一个来这里寻求帮助的人。

 周一的社保服务大厅总是忙碌的，乌泱泱的人群，到处是来回奔走的身影，此起彼伏的声音充斥着整个大厅。我的窗口前也排起了长龙，询问的声音不绝于耳。业务一笔接一笔，紧张地忙了一天，眼看快到下班时间了，窗口前等着办业务的也只剩下一个小伙子。耐心的帮他办完后，小伙子像是有什么急事，说了声谢谢就急急忙忙走了。整理当天报表、单据的时候，我在窗口台面的角落发现了一个印章，看了一下单位名称，这不就是刚才那个小伙子盖完公章后落下的么。想到这，我又重新打开电脑，查询他办理业务时的信息，通过电话和他取得了联系。能听出他的语气并不着急，应该还没意识到把公章忘在我的柜台上了。说明情况后，小伙子这才发现问题，请求我等他一会儿，马上回来取。偏赶上那天下大雨，又是下班高峰时间，路上堵车堵得厉害，可能是怕我等的时间长了，他又给我打了个电话，语气比上次急促多了，我让他放宽心，不用着急，多晚我都等。原本15分钟的车程足足用了1个小时，小伙子满头大汗的跑来，满脸的歉意，嘴里不停的说谢谢。“能让你心里踏实，我多等一会儿没什么。好了，你来了我也就下班了，拿好你的公章，下次别再丢三落四了啊。”看见小伙子的脸上由忧转喜，我也笑着拍了拍他的肩膀，和他一起走了出去。

  类似的“小事”在服务窗口是很常见的，但在我心里，窗口服务从来就没有小事。无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我都当做自己的事来办，从不轻视，亦不懈怠。难道我不图回报么？图！图什么？别人脸上的笑容。不论是感激的、欣慰的，还是释然的笑容，我都当作最好的回报。服务的过程在我看来就是帮助别人的过程，在窗口工作了几十年，我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。

     在社保岗位工作之前，我是从事教育工作的，爱学、爱想、爱钻是职业习惯。到社保征稽局这么多年下来，我在不少科室都工作过，不仅对现在这个岗位的工作烂熟于心，对其他窗口的业务也基本能说个八九不离十，同事们工作上有了什么疑点、难点也总喜欢“刘老师、刘老师”地问我，我也愿意知无不言，言无不尽地和大伙交流探讨。单位里年轻同志很多，工作充满了朝气和活力，他们未来都将是支撑人社事业发展的中坚力量。相比起来，我最大的财富则是多年积累下来的工作经验。经验源于工作，应该把它分享给身边的同事，使之最大效率地用于促进社保工作、改进社保工作。老骥伏枥，志在千里。我不敢以“老”自居，但这就是我的“志”，也是我工作上最大的愿望。

     俗话说“人过留名，雁过留声”，在社保岗位的这些年，做的都是最平凡、最默默无闻的工作，并不在乎留不留名。再过几年当我退休的时候，回想起自己在社保岗位上奋斗过的几十寒暑，能够把一些好的工作经验、方法甚至是教训传承给年轻的同事，“用我百点热，耀出千分光”，让他们进步的更快些，走的弯路更少些，发挥的能量更大些，这些“财富”不会因我的退休而埋没，这才是最让我感到欣慰的事，或许也可算是我为人社事业尽的一点绵薄之力吧。

                                                （市社会保险基金征收稽查局  刘玉起）