家住西陵区葛洲坝街办桥头社区的洪某，是一位语言障碍残疾人。近段时间，为想收回自己对外出租的房屋，急得团团转。

　　洪某于2010年将自己一楼的房屋出租给王某做餐饮生意，双方签订书面合同期限2010年8月16日至2011年8月15日，期间王某经洪某儿子同意将房屋及餐馆一并转让给高某，收取转让费2万元。2011年合同期满，在没签书面合同的情况下，洪某儿子继续按原标准收取高某续交的六个月房租。现洪某想收回房屋，以没签订合同为由，要求高某马上交房。高某认为，我接手经营餐馆还不到一年，当时转让费就出了2万元，交房可以，但要洪某家补偿她2万元的经济损失。为此，双方发生激烈纠纷。

　　在矛盾不断激化的情况下，双方来到了葛洲坝街办人民调解委员会请求调解，街办调委会当即受理了双方的调解申请。由于洪某的语言障碍，交流时不是很顺利。为了弄清洪某的意思，成全她老人家的心愿，调解员在洪某儿子的转述下耐心的听取。根据《合同法》第十条“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”的规定，认定洪某家既然收了高某的房租，就可以认定双方有了合同关系。经过劝说、调解，最后达成协议，高某继续使用房屋至2012年8月15日，洪某也高姿态免收她三个月房租。随后，双方签订了人民调解协议书，一场即将激化的矛盾就在人民调解委员会的及时调解下平息了。