2016年7月22日   星期五

水患刚停，火灾又起

早上一上班就接到一位村民的电话，今天凌晨他家失火了，据说是由劣质商品所引发的火灾，与商家协商未果，便打电话来求助村干部。

听闻这一消息，朱主任和我立即驱车到其家中查看受灾情况。到了黄某家里，首先就看到他们全家都在门口的场院里，地上是一些燃烧后的木渣。进了堂屋，可以看到整个天花板都是黑的，墙边的木柜几乎燃烧殆尽。

听黄某说，他原来有一个电动喷雾器坏了，到土城赵某的商店购买了一个新的电动喷雾器，昨天才用了一天，晚上充电时就引发了火灾。他跟商家打电话协商，但没有结果，只好求助我们，希望帮他讨回一个公道。

在详细了解情况之后，我和朱主任都建议他拨打12315进行消费者维权，不过刚打通电话就遇到了难题，原来乡里人不多，大家都熟识，买东西都认人，根本不记店名，结果在向12315反映大致情况后，却报不出出售方的店名，这次维权似乎要不了了之了。但我们想到了工商管理所有商户，知道名字应该可以查出店面。当即拨打工商办公电话，介绍了大致情况，他们马上表示下午派人来现场勘察。原来工商管理所和12315同属于工商系统，维权有望，黄某怒气值也降低了一些，我们又叮嘱了黄某一些相关事项，然后前往八斗方小学派发出售用于饮水改造的水管。

下午区工商就来到村委会，和朱主任一起到了黄某家里去现场解决情况，我因为要统计受灾情况，没有随行。

后来，听朱主任说，黄某得到了应有的赔偿。虽然只是一件微不足道的小事，但能真正为农民解决一点事情，我还是十分高兴与满足。