各县市区交通局、局直各单位、机关各科室：

现将《2008年度全市交通系统精神文明建设工作要点》印发给你们，请结合各单位的实际，认真贯彻执行。

二〇〇八年三月二十五日

2008年度全市交通系统精神文明建设工作要点

2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，是改革开放30周年和举办北京奥运会之年，是宜昌“三城联创”工作的攻坚年，也是推进现代交通发展、努力提高交通“三个服务”能力和水平的重要一年。2008年度全市交通系统精神文明建设工作总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七大、十七届二中全会、省第九次党代会和市第四次党代会精神，以社会主义核心价值体系为根本，紧紧围绕“三个服务”、“质量效益年”的要求，进一步弘扬“刚毅”精神，积极实践“王静工作法”，培育文明风气，打造优美环境，提供优质服务，不断提升交通发展的软实力，努力开创全系统精神文明建设新局面，为宜昌交通又好又快发展提供强大的精神文化支撑。

一、以“讲文明·促和谐”为主题，推进“三城联创”

1、以社会主义荣辱观引领行业风尚。结合“三城联创”工作，大力开展社会主义核心价值体系建设。一是倡导广大干部职工积极自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，认真开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，熟记并主动宣传“20字”基本道德规范。二是开展 “讲道德、做文明交通人”活动，对行业顽症陋习积极整治，在干部职工中积极倡导“六种气节”即：“正气、骨气、大气、朝气、和气、雅气”，推动干部职工在道德实践中规范公共行为、提升文明素质。三是利用交通行业重点工程建设项目、大桥公司桥类博物馆等交通建设成果，开展参观学习活动，充分发挥爱国主义教育基地作用。

2、以主题实践活动夯实创建基础。各单位要贯彻认真落实市委、市政府2008年“三城联创”工作意见，认真贯彻实行“三城联创一票否决”实施办法，确保“三城联创”知晓率和参与率100%。重点责任单位市公路局、市运管处、市客官处、市公交总公司等要认真落实目标责任制的要求，履行创建责任；行业各单位要按照“整体推进，特色创建”的总体要求，全面完成创建任务。

3、以先进典型引路，发挥示范作用。结合“三城联创”工作以及“交通质量效益年”的要求，认真组织开展“学习王静工作法、争做王静式标兵”和“弘扬刚毅精神，做‘刚毅式’职工”两大主题活动，树立新典型，创造新业绩。认真实施“交通一线工作法”，到一线了解实情，到一线解决难题，到一线学习交流，到一线培育典型，到一线推广经验，努力形成“人人学习先进、人人创造经验、人人创新创效”的生动局面。

4、深化“文明礼仪伴我行”活动。进一步深化“文明行车、文明乘车”主题活动，并将其作为交通行业打造服务型政府，创新型行业的一项重要工作。各单位要通过有效措施和载体，把交通文明礼仪贯穿于广大群众交通出行的全过程，尤其在北京奥运会和“三城”迎检期间要加大活动宣传力度，大力倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互助的新风气，大力倡导文明乘车、文明出行的新风尚，使讲文明、重礼仪、树形象成为交通职工及广大群众的广泛共识和自觉行动。

二、以文明单位、文明行业创建为重点，提升创建水平

5、扩大创建范围。不断破解难题，消除盲区，强攻弱项，扩大文明行业、文明单位、文明机关、文明家庭、文明科室的创建面和受益面。市局积极争创群众满意机关，努力争创全国文明单位，交通系统积极争创市级文明系统；各县市区交通局、局直单位的文明单位创建率达到100%，实现整体推进，共建共享。

6、优化窗口服务。进一步深化窗口单位“八比八看”优质服务竞赛活动，开展交通系统“十佳文明示范窗口”评选，组织制定全市交通行业各类窗口单位文明礼仪规范，促进文明创建长效机制建设。广泛开展培树服务品牌活动，建设一批“车辆档次好、服务质量优、经济效益好、安全营运佳”的客车，让乘客享受“空勤式”服务；打造出租车“双创”及“四大车队”品牌，让公众享受到“贵宾式”服务；优化公交车“精品线路”品牌，让市民享受到“快乐式”服务。努力创建一大批文明单位、示范窗口，青年文明号、巾帼示范岗、“刚毅号”工程。

7、规范执法程序。结合“五五普法”工作，提升交通行政执法水平。 一是加强执法程序的规范化建设。二是要加强执法方式的人性化建设，大力推行“一厅对外、“一站式”办公、一条龙服务，杜绝野蛮、粗暴执法现象。三是提高科技执法水平，大力倡导“三贴”服务，全面推进“阳光执法”，增加交通执法透明度，进一步完善全程服务制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、挂牌上岗制等监督制度，提高办事效率和服务质量，推行交通行政执法禁令和交通行政执法忌语，推出一批依法行政示范单位、文明执法示范路。

三、以服务社会主义新农村建设为宗旨，缩小城乡交通文明建设差距
　　8、加快农村交通发展步伐。把高起点谋划、高水平建设、高效能管理“318国道猇亭大道改造工程”、“宜兴旅游公路综合整治工程”等建设项目，把作为服务当地经济社会发展、服务社会主义新农村建设的文明创建重点。将文明公路、文明航道、文明车、船、港、站创建与构建和谐社会、与建设社会主义新农村、与沿线（岸）创建环境优美乡镇、文明村、文明街道工作紧密结合，促进我市交通文明创建工作由城市向农村延伸、由行业向社会延伸，将交通行业的文明创建由单一的部门行为变为政府行为，变为群众的自觉行为，依靠沿线（岸）党委、政府和群众的力量，乘势而上推动各项创建工作。
　　9、提升农村客运服务质量和水平。按照“生态环境好、质量效益好、养护管理好、客运服务好、渡口安全好、农民反映好”等“六好”要求，加快城乡交通一体化建设，为社会公众提供更安全、更便捷、更可靠、更经济、更环保、更和谐的城乡公共交通服务。大力发展农村公共交通，发挥农村客运通达网络的聚散作用，把农村客运示范线建成产权多元化、经营公司化、管理规范化的示范线，今年内每个县市都要建设至少1条以上的示范线，以点带面，推进“路站运”一体化进程，建立农村交通建养管良性互动机制，为社会主义新农村建设作出积极贡献。

10、进一步加大对口帮扶工作力度。根据对口帮扶社会主义新农村的工作实际，认真制定年度帮扶计划，落实帮扶资金，真正实现农民得实惠，干部职工受教育的目标。

四、以提升交通软实力为目标，推动交通文化发展

11、积极开展交通文化建设。认真贯彻省厅交通文化建设实施意见，继续深入开展公路、港航、运管、征稽、城市公交文化的研究和实践活动，总结近年来文化研究成果，逐步提炼宜昌交通文化内涵。在职工中形成明德知善、和谐行善的高尚情操，在制度和规范的约束下，自觉培育良好素质；自觉通过具体言行展示交通部门良好形象，将文化研究成果转化为推进生产的活力与动力，不断提高交通行业的软实力。

12、强化宣传思想工作，精心筹划和周密组织好交通重大题材宣传活动。一是积极搭建载体，在相关媒体开办交通专栏，在宜昌交通网精神文明专栏开办文明单位巡礼专栏。二是突出宣传重点，大力宣传落实科学发展观，推动交通大发展的先进典型。开展十一届三中全会暨改革开放30周年纪念活动，组织好《宜昌改革开放30年》、《交通改革开放30年》两本书的组稿、编撰、报送工作。加大对交通重点工程的宣传，充分展示交通改革发展新业绩。三是强化宣传队伍建设。开展一次通讯员培训，进一步建立健全系统的宣传网络，建立宣传工作联席会议制度，确保宣传工作的实效性、针对性。

13、加强对群团工作的领导，发挥其桥梁和纽带作用。积极筹建宜昌交通文联，建立机关文体兴趣小组，开展“迎奥运、健身心”全民健身运动，开展群众性文化体育活动，陶冶情操，增进身心健康,增强单位凝聚力。积极组织参加全省交通局长乒乓球比赛活动。加强对工会工作的领导，下大力气解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题。局团委要开展具有青年自身特点的活动，发挥好“青年文明号”的示范导向作用。加强和改进对老干部工作的领导，从政治上关心老干部，在生活上尽力为老干部解决一些实际问题。