城 市 管 理

社会服务管理创新周刊

（第二十五期）

宜昌市城市管理监督指挥中心             2012年7月10日

6月30日至7月6日，本期监督指挥中心各项工作有序推进。具体情况如下：

一、 工作完成情况：

（一）城区主要道路市容环境、街面秩序存在问题日常考核工作有序推进。本周巡查考核扣分共118.7分，涉及案件319条，其中，城监支队162条，环卫处157条。扣分情况为：城监支队扣分80.5分（日均11.5分，环比增加3.8分），主要集中反映为早点摊周边不洁、占道经营问题，尤其是体育场路早点摊周边不洁，问题较为严重；环卫处38.2分（日均5.5分，环比增加1分）,主要集中反映为野广告、垃圾容器问题。

（二）城市管理专业巡查队伍继续有序开展巡查工作。一周来，专业巡查队伍共巡查发现城市管理各类案件681起，环比增加131件，其中：范围内673起（巡查队员自行处理275起），范围外8起；核实、核查各类案件671起，环比增加126起。

二、本周受理案件情况：

本周通过各类信息渠道共受理案件851件，环比增加144件。各类案件总体办结率为95.77%，环比降低2.25%。另办结各类积案98件。在本周受理的各类案件中，事件类数量较多的依次为：无照经营游商、出店经营类案件，数量211件，环比增加48件，办结率为100 %；暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量166件，办结率为95.78%，环比降低2.38%；宣传广告类案件，数量152件，环比增加44件，办结率为99.34%。部件类受理最多的为行道树问题，数量15件，办结率为86.67%。

“一、二环”各类案件处置情况按处置中心分类为（本周案件涉及以下23个处置中心）：

各相关部门案件处置情况为：

三、监督指挥中心运行情况分析：

（一）“一、二环”处置中心案件处置情况：

“一环”处置中心情况：

“一环”有19家单位存在派遣任务，总体办结率为98.3%。从“一环”各单位总体案件办理情况来看，环卫处、绿化处办结率依然保持100%。从案件数量来看，本周城监支队受理案件数量依然最多，占一环案件总量的45.81%；专职巡查队伍自行处置案件数量居次，占35.99%；环卫处案件数量占8.12%。城监支队本周总体案件办结率为97.14%，环比提高5.93%。从城监支队各大队案件办理情况来看：督察、猇亭大队案件办结率达100%；西陵大队案件数量环比增加48件，办结率依然保持98%以上；伍家大队办结率环比降低6.21%。从城监支队各中队案件办理情况来看：数量上，云集中队列居第一，西陵中队案件数量居次；办理情况上，西陵、学院街、窑湾、西陵应急处置、伍家岗、伍家乡中队办结率达100%，宝塔河中队办结率最低，不足80%。

“二环”处置中心情况：

“二环”有4家处置中心存在派遣任务，共73起案件。从案件具体办理情况来看，葛洲坝案件办理情况良好；其他各区案件办理情况不佳，办结率均不足80%，尤其是伍家区建管局，出现了一周无人签收案件的情况，希望进一步理顺工作机制，杜绝此现象的再次发生。从案件的具体情况来看，受理最多的依然是暴露垃圾、随意倾倒垃圾类案件，数量32件，环比增加9件，办结率为75%，环比降低16.96%；部件类受理最多的为行道树问题，数量为6件，办结率仅为66.67%。本周主要遗留案件有: 肖家巷32号院外有建筑垃圾堆放，刘家大堰24栋5单元旁路面破损，环城东路5号绿化带好几棵植物枯死，二马路交通银行前有建筑垃圾（责任单位均为西陵区建管局）；伍临路23号垃圾有一星期无人清理，胜利三路夷陵长江大桥桥头物资局宿舍内18号楼临街的墙壁上张贴有很多广告（责任单位均为伍家区建管局）；高新区金东山干货市场背后的山脚下有一户人家正在搭建一个钢结构的棚子（责任单位为高新区建设局）。

（二） 相关部门对接推进情况

本周由城管专业巡查人员发现及群众反映，向相关部门5家单位派遣案件13起。主要涉及道路市政设施损坏、交通护栏破损、消防栓损坏等问题，办结率为69.23%，环比降低30.77%，本周移动、供电公司案件处置情况良好。

四、下一步工作计划：

2012年7月7日至2012年7月13日拟定完成以下工作:

（一）编制《宜昌市城市部件信息系统建设工作方案》，草拟城市管理事部件清单，并谋划数据普查协调会相关事宜。

（二）《法制日报》记者来宜采访社会管理创新开展以来取得实效，监督指挥中心牵头市容环境保障，并做好接待、介绍等工作。

（三）完成《宜昌市城管手册》样稿。

（四）近期天气炎热，对专职巡查队伍工作时间进行调整，并发放防暑降温药品。