近日，市政务服务和大数据管理局召开2022年窗口首席代表工作会，市民之家全体窗口首席代表参会，局党组书记、局长张绍刚主持会议并讲话。

　　会议通报《8月份窗口服务红黑榜》，传达全国、全省深化“放管服”改革持续优化营商环境电视电话会议精神，共同学习《市政府关于研究解决政务服务五大“堵点”问题会议纪要》《省政务管理办关于进一步规范政务服务大厅运行管理的通知》《市人民政府办公室关于进一步提升政务服务标准化规范化便利化特色化工作水平的实施意见》，各板块代表围绕提升窗口服务效能、规范大厅管理等方面分析目前存在的问题与不足，提出意见和建议。

　　会上，张绍刚强调要坚持以问题为导向，聚焦窗口工作短板，从“人、事、物、网”四个方面对窗口现场管理工作提出具体要求，要有信心抓好窗口现场管理工作，通过共同缔造的管理理念，实现主体意识的转换，激发窗口工作人员的主人翁意识，培养窗口工作人员的责任感，不断提升群众满意度，增强群众获得感，共同展现市民之家新大厅、新形象和新作为。（来源：行政效能督查科华雪）