2011年9月16日，全省网上信访工作会议在黄石召开。国家信访局副局长许杰出席会议并讲话。
      会议指出，做好网上信访工作是方便群众诉求、密切党群关系的必然要求，是提高行政效能、畅通信访渠道的有力举措，是推进政务公开、接受群众监督的重要途径，是树立正确导向、规范信访秩序的有效手段。各级各部门要以“事要解决”为核心、以群众满意为标准，健全网络、完善机制，建立公开透明、快捷高效的网上信访工作体系；加快推广应用全国信访信息系统，尽早实现“纵向贯通、横向互联、资源共享”的目标，切实发挥网上信访工作畅通诉求渠道、解决信访问题、促进和谐稳定的重要作用。
      会议强调，当前和今后一个时期，各地各部门要加快步伐，建设横向到边、纵向到底的网络平台；规范流程，建立责任清晰、运转高效的长效机制；突出重点，认真办理人民网书记、省长留言板受理的信访事项；创新方式，积极开展网上视频接访试点工作。要切实加强组织领导，为网上信访工作顺利开展提供有力保障。