看春晚、看电视是很多中国人过春节的主要休闲方式，在人们享受这份快乐的同时，离不开广大广播电视工作者的默默奉献。

    网络传输“零”中断，用户满意“零”投诉，为了这一目标，网络中心全体员工从春节前就开始忙碌。春节前，网络中心对公司技术安全工作进行了多次跟踪检查，排除了西陵二路分前端机房、点军分前端机房等多处安全隐患，节日期间，技术人员实行24小时值班，重点时段采用双人双岗值班，克服了人员少，执机工作量大的困难，并且成立了春节应急抢修分队，24小时待命，确保了节日期间电视信号传输畅通无中断。据统计，春节七天实现了168小时播出“零中断”。

  “您好，宜昌有线祝您新年快乐”。春节期间，用户拨打宜昌有线客户服务热线的时候，我们的坐席员总是会给您热情的问候与祝福，并在5-10分钟内做出解释和回复。据统计，春节七天，宜昌有线客户服务热线共接到用户咨询1250件，报障162次，全部得到回复与处理，无一次用户不满意的投诉。用户在解决了问题的同时，也感受到了宜昌有线温馨的服务。

    为了及时排除故障，终端维护人员也放弃了休息，坚守在一线，随时待命维修。春节期间，网络中心大部分干部员工轮流值守，未发生一起责任事故，让全市有线电视用户悠闲地“看”，过了一个和谐的春节。