2019年5月19日星期五，正在政务中心企业登记窗口忙碌的王坚接到了一个来自哈尔滨的咨询电话，电话中哈尔滨鸿翔建设工程项目管理有限公司的负责人表示想在宜昌开设一家分公司，王坚便熟练地介绍了开办分公司所需的流程及材料，推荐企业使用全程电子化平台申报。该名负责人听闻后流露出了担忧，毕竟路途遥远，而且对宜昌这边的政策和要求也不很熟悉，担心无法一次办成又得多番折腾，耗钱耗时。王坚考虑到企业的实际情况，也为了打消企业负责人的疑虑，主动添加企业负责人QQ，通过在线指导的方式帮助企业准备开设分公司相关资料，多次在线指导企业填报资料，帮助企业进行名称查重，并指导企业提前通知相关人员完成实名认证，企业开设分公司全套资料准备完毕后，还为企业进行了预审核。

　　由于资料已经提前预审，企业从提交申请到领取营业执照整个过程不到20分钟。领取营业执照后，王坚也向企业代表们宣传了我市新开办企业免费发放印章服务，引导企业当场申请了免费印章刻制。

　　王坚热情、高效的服务让企业深受感动，对王坚的帮助非常感激，在办理完成后硬塞给了王坚一个所谓“补充资料”的公文袋。王坚打开后发现里面并不是什么“补充资料”，而是1000元的现金，王坚当即就把公文袋退回给了企业代表。企业一再表示他们公司在外地申请分公司很不容易，有时为了一个执照往返多次也难以办成，今天在宜昌居然只用了20分钟就能领取营业执照，他们非常满意，也非常感激，所以想表达一下“谢意”。王坚向企业代表介绍了宜昌企业开办的便利程度，设立登记一般只需一个工作日就能办结，而且考虑到他们的特殊情况特事特办也是应尽之义，不需要送红包也能一次办成。企业听闻连连称赞，也不再坚持，收回了红包。

　　7月5日，王坚收到了一个匿名包裹，打开后发现是一盒茶叶。正当王坚迷惑时，接到了哈尔滨企业法定代表人的电话，再次向王坚表示感谢，称回到哈尔滨后，回想这次在宜昌办照的经历，心中倍感温暖。对比以前在其他地方的种种艰难，而作为一个外乡人却能够在宜昌得到如此礼遇，享受到亲人般的贴心服务，心中感慨万千，若不能表达自己的深深谢意，寝食难安！只能通过宜昌的咨询公司寄来一盒茶叶，希望王坚可以收下。王坚在电话中谢谢了负责人的好意，也再一次拒绝了他的心意。再退回无果的情形下，7月8日周一一上班王坚便将这盒茶叶上交支部，并说明了情况。

　　王坚同志处处为群众着想，宁愿麻烦自己也要为群众排忧解难，严格坚守着窗口工作人员“把服务做到群众的心坎上”的职业操守，和一名共产党员的廉洁底线，为我们坚定践行市局“十个归零 全国前列”营商环境建设要求树立了标杆和榜样！（ 通讯员：戴江）