本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由宜昌住房公积金管理中心（以下简称“中心”）编制的2015年度政府信息公开年度报告。

全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、咨询及投诉情况、政府网站建设和管理情况、机构设置和人员配备情况、存在的主要问题及改进措施七个部分。

一、概述

2015年，中心认真贯彻落实《条例》精神，按照全市政府信息公开工作的部署和要求，着力规范工作程序、明确公开重点、拓展公开渠道，及时主动公开住房公积金管理信息，妥善答复和办理依申请公开，认真解答政策咨询，有序推进了政府信息公开工作，信息公开工作呈现平稳运行、整体推进的良好态势。

（一）加强组织领导，健全工作机构

中心结合工作实际，把政府信息公开工作列入重要议事日程，形成了分管领导亲自抓、各科室（部）具体落实的政府信息公开工作责任机制。办公室负责管理中心政府信息公开工作的组织协调和日常工作。各科室（部）依据职责范围做好审查、提供、公开履行职责过程中制作或获取的政府信息，使中心政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了政府信息公开工作的顺利开展。

（二）健全完善制度，促进工作开展

为适应政府信息公开的新形势新要求，建立科学高效的政府信息公开工作机制和严格的制度规范，中心进一步梳理了原有的政府信息公开制度，完善了政府信息公开申请的受理机制和依申请公开的工作规程，严格了保密审查制度，进一步明确了申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求，对保障申请人的合法权益，维护政府信息公开工作秩序提供了可靠的保障。

（三）做好日常工作，及时报送数据

指定人员切实做好政府信息公开月度数据报送、政府信息主动公开和依申请公开的登记、移送及政府信息公开年度报告的编制等日常工作。

二、主动公开政府信息情况

       中心坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果等政府信息公开工作。对公积金业务政策调整等涉及面广、社会关注度高的重要内容进行了解读和回应，切实发挥了正面引导作用。2015年，中心重点公开了以下政府信息：机构职能、工作动态、信息公开目录、信息公开工作年度报告等内容。截止到2015年底，中心在中国·宜昌网站上主动公开信息共计390条，其中涉及政策法规及规范性文件等方面的信息80条，工作信息203条，机关建设信息88条；更新办事指南、表格下载等信息近200条次。中心上报湖北省住房公积金网信息得到采用279条，并及时向各大媒体发布了有关信息，做到了积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。

三、依申请公开工作情况

中心建立了依申请公开的工作机制，明确了依申请公开申请程序、申请部门和联系电话，畅通社会各界了解政府信息的渠道。2015年度中心共收到并回复政府信息依申请公开办件2件。

四、咨询及投诉情况

中心落实专人负责接听12329公积金服务热线，全年日均接听量在30个以上，积极发挥自身网站咨询投诉平台的主体作用，全年共回复各类群众咨询投诉3165件。回复市政风行风热线咨询投诉235件，公众诉求系统咨询投诉19件。

五、政府网站建设和管理情况

中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定在中国宜昌和宜昌住房公积金门户网站上按要求发布或更新信息，形成政府信息公开常态工作机制。建立了网站内容保障、信息发布审核等工作制度，在门户网站上设置专栏公开政府信息，并及时更新内容。

六、机构设置和人员配备情况

中心办公室是政府信息公开工作的专门机构，并安排两名工作人员分为AB角色负责中心政府信息公开工作。

七、下一步主要改进措施

2015年，中心政府信息公开工作在服务群众，加强沟通等方面取得了明显进步，但仍有一些不足的地方，离群众日益增长的信息公开需求和对公积金制度深入了解的需求还有差距。下一步，中心将按照市委、市政府的要求，进一步结合工作实际，继续大力推进政府信息公开工作，完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，加强信息公开队伍建设和培训管理力度，扎实推进政务公开工作开展。在不断健全、完善和加强政府信息公开的常态性、基础性工作的同时，进一步加大网上服务平台、互动平台的建设力度，完善政府信息公开系统的服务能力。全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、归档工作，开创政务公开工作的新局面。

                           2016年3月31日

（来源：宜昌住房公积金管理中心）