各社区党组织：

　　为进一步深化孙万清平台，加强社区与居民之间的交流，现将《云集街道成立社区“居民聊天室”活动方案》印发给你们，请各单位结合实际，认真组织落实。

　　云集街道党工委

　　                             2010年4月29日

云集街道成立社区“居民聊天室”活动方案

　　一、活动目的

　　云集街道在社区成立“居民聊天室”，一方面是为了进一步深化孙万清平台，实现其贴近实际、贴近生活、贴近群众的目的，使心理咨询活动更加亲民；另一方面则本着进一步加强社区与居民之间的交流的目的，方便居民反映问题、咨询政策、调解矛盾及交流感情，使居民话有处说、理有处讲、事有人管、矛盾纠纷有人调解。从而将社区干部的耳朵和眼睛延伸进社区的每一个角落，为社区能准确快捷地掌握社情民意发挥桥梁纽带作用。

　　二、活动内容

　　1、形式：以现场聊天或网络QQ聊天等两种形式为主。

　　2、场所：各社区可根据实际情况，将社区现有活动场所如党员工作室、市民学校、图书室等作为活动基地，做到资源共享，形成一个场所、两块牌子。要求在门口处挂上“居民聊天室”、“社区聊天室”等牌子，并在办公桌前放置标语牌（标语牌由各社区按实际情况自行设计，如“打开你的心扉，倾听你的心声”）。

　　3、内容：为实现贴近生活、贴近现实、贴近群众的目的，聊天活动应以政策咨询、矛盾纠纷调解、健康卫生教育、生活常识讲座及文体娱乐活动等为主题。

　　政策咨询解读：各社区可将报刊杂志有关政策信息、实用新闻等信息进行剪辑，在聊天活动中读给居民听。并可联合民政、卫生、计生、劳动保障等各部门，向居民进行政策解说、解难答疑、为民办事等。

　　矛盾纠纷调解：各社区可邀请律师或法律工作者，倾听居民家庭或邻里之间的纠纷矛盾，在能力范围内尽力排解，为民解忧。

　　健康卫生教育：与辖区医疗卫生机构合作，结合当前疾病防治宣传、卫生知识教育等社会性活动对居民开展教育咨询活动。

　　生活常识交流：协助邻里之间相互交流生活小常识，让大家互通有无，方便你我他。

　　文体娱乐活动：将有共同兴趣爱好的居民们聚集到一起，共同开展文体娱乐活动，丰富居民业务生活。

　　三、活动要求

　　1、每月至少举办一次大型现场聊天活动，社区可结合上级部门的有关工作安排及与辖区单位联合开展的有关活动，或结合在职党员进社区活动，每期确定一个主题，有组织有目的地开展聊天活动。

　　2、每周至少开展一次集中聊天活动，可采用现场或网络聊天形式。具体时间由社区酌情安排，各社区结合自身情况，应尽可能于每周一、三、五下午3∶00-5∶00开放聊天室，其他时间也应随时接待居民。

　　3、各社区要做好活动记录，将居民建议、需求等分门别类，以“民情日记”或“党员工作室日志”的形式进行记载，并及时处理，保证“居民聊天室”工作收到实效。

　　4、街道政工科及机关部门将定期或不定期检查聊天室工作情况。各社区聊天室要在5月份之前组织起来并开展聊天活动。

主题词：居民聊天室 活动方案 通知