留言时间：2021-4-8

留言内容：

服务对象朱先生反映在湖北政务服务网办理安陆市医疗保障局的异地转诊人员备案事项，信息填写完到最后一步确定申请时提示图片保存失败，请核实。

答复时间：2021-4-12

答复单位：省医疗保障局

答复内容：

经联系参保人朱先生，了解到参保人之前在手机上通过政务网办理异地转诊人员备案时无法提交，已电脑上换浏览器已办理成功。 已告知参保人由于手机浏览器的兼容性问题，建议通过湖北省政务服务网通过电脑进行异地转诊人员备案，手机可以通过鄂汇办APP进行办理。 相关情况已和参保人解释清楚， 参保人表示满意。