各县市区人力资源和社会保障局，局机关各科室、局属各单位：

　　现将《2021年度宜昌市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案》印发你们，请结合实际抓好贯彻落实，确保活动取得实效。

　　联系人及联系方式：

　　政务服务科：韩佳 0717-6056602

　　联系邮箱：21570789@qq.com

　　宜昌市人力资源和社会保障局

　　2021年4月13日

2021年度宜昌市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案

　　为全面加强人社系统窗口队伍建设，打造一流人社服务，深入推进系统行风建设，持续擦亮“23℃人社服务”品牌，根据《湖北省人力资源和社会保障厅关于印发<2021年度湖北省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案>的通知》（鄂人社函〔2021〕47号）精神，结合宜昌实际，制定本方案。

　　一、活动内容

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，围绕就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等内容，以“练兵比武强技能，人社服务树新风”为活动主题，开展常态化练兵和多样化比武活动，重点提升全市人社系统干部职工，尤其是窗口单位工作人员对人社政策法规理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力和业务经办系统操作能力。

　　二、活动对象

　　全市各级人社部门全员参加，实现市、县、街道（乡镇）、社区（村）全覆盖，市直人社系统各科室、单位全覆盖，窗口前后台人员、编制内外人员全覆盖，动员引导人社系统外和社会各界人士广泛参与。

　　三、活动步骤

　　（一）动员部署（4月中旬前）

　　1.制定印发《2021年度宜昌市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案》，对全市人社系统窗口单位练兵比武活动进行安排部署。

　　2.各县市区人社部门成立活动组委会和工作专班，结合本地实际制定细化工作方案，并于4月20日前报市人社局备案。

　　3.各地可结合实际，组织设计配套的活动海报、宣传短片、主题口号等，并在机关、事业单位、窗口服务大厅、在线办事网站等场所张贴发布。

　　（二）岗位练兵（持续进行）

　　1.广泛开展“日日学、周周练、月月比”。依托全国在线学习平台，在不影响日常工作前提下，探索多样化激励措施，发动人社系统干部职工和引导社会公众自主学习。窗口工作人员要结合岗位实践，主动追根溯源，掌握法规政策全貌，实现在学中干、干中学，活动期间全市参学率必须达到95%以上。对坚持学习且效果良好的学员，将由平台分别给予“日日学之星”“周周练达人”和“月月比能手”称号。

　　2.定期调度练兵情况。省人社厅将依托部在线学习平台定期调度各地练兵情况，市人社局将在此基础上进一步细化通报对象，密集通报频率，对各县市区和市人社局各科室单位练兵情况进行常态通报，对排名靠前、特色突出、进步明显的单位通报表扬，对排名靠后、推诿懈怠、敷衍了事的单位提醒督办，对多次提醒仍无明显改善的还将提请局领导约谈单位负责人，确保练兵活动在全省乃至全国取得良好成绩。

　　（三）技能比武（6月底前）

　　1.选拔赛（4月底前）

　　（1）县市区选拔。各县市区根据实际情况采取多种形式自行组织本地选拔赛，选拔组织要全面覆盖本地人社系统及基层人社服务平台，切实把优秀选手逐级选拔出来。通过比武活动，各县市区分别向市人社局选拔推荐一组4名优秀选手，代表本地参加市赛。各县市区推荐选手名单于4月30日前报市人社局政务服务科。

　　（2）市直人社系统选拔。市直人社系统由局政务服务科统一组织开展选拔赛，局机关各科室、局属科级单位至少选派1名选手参加，局属副县级单位至少选派2名选手参加，宜昌市民之家人社服务窗口功能党支部独立选派至少3名选手参加。通过比武活动，市直人社系统按照不超过参赛总人数的20%确定进入市赛选手名单。各科室单位参加选拔赛人员名单于4月20日前报市人社局政务服务科。

　　（3）不纳入对象。根据省人社厅要求，各地各单位推荐选手中，不得包含2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武省际邀请赛和全国赛（含晋级赛、决赛）、2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）的参赛选手。

　　2.市赛（5月底前）

　　根据各县市区及市直人社系统选拔情况，由市人社局组织实施，采取闭卷笔试形式举办比武市赛，试题在人社部公布的大纲题库范围内编制。县市区14支队伍56名选手参赛，市直人社系统进入市赛选手组成若干联队参赛。市人社局将根据比赛成绩，选拔优秀队员代表宜昌参加省赛。

　　（1）对考核中个人成绩排名前30的，确定为市级“人社知识通”，各代表队按所有选手成绩的平均分进行排名，前6名依名次确定“市赛团体奖第X名”奖项。

　　（2）根据省赛制度安排，本次宜昌代表队共有24个人员名额。各县市区选派代表队4名队员按总成绩进行排名，总成绩排名前3的县市区代表队，全部12名选手入选宜昌市代表队。其他所有选手按个人成绩从高到低排列，排名前12名的选手一并入选市代表队。

　　3.组队备战省赛（6月）

　　6月1日前，市人社局将正式发布宜昌代表队名单，并组织相关人员开展封闭式集训。根据省厅安排，6月底前组织选手赴汉参加省赛。

　　省赛团体赛将采用闭卷笔试形式进行考核选拔。其中，个人成绩排名前25的，确定为省级“人社知识通”，代表湖北参加全国晋级赛；个人成绩排名前100的，确定为湖北省“岗位练兵明星”，作为湖北参加全国晋级赛侯补队员。我市代表队24名选手成绩的平均分将参加全省团体赛排名，排名前6的市州将依名次确定“省赛团体奖第X名”奖项。

　　宜昌代表队来自县市区的三组选手中，总成绩最高的一组代表宜昌参加省级决赛排名，如进入全省前8，该组4名选手作为宜昌代表队晋级省级决赛现场赛（4人中1人为替补），并按照现场比赛成绩确定“省赛代表队竞赛奖”。

　　四、奖项设置和结果运用

　　（一）市级奖项设置

　　1.团队奖项

　　设置市赛团体奖6个，其中一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，根据各代表队比赛成绩排名确定。

　　优秀组织奖若干个，根据各地开展“日日学、周周练、月月比”情况和组织本地比武选拔赛情况确定。

　　2.个人奖项

　　全市“人社知识通”30名，根据市赛个人成绩排名确定。

　　（二）结果运用

　　市人社局将把本次活动组织实施情况和竞赛成绩作为各类评先表优的重要参考依据。各地各单位要将参赛队员的个人成绩作为年度评先评优、绩效考核的重要依据，要把他们用在关键处、吃劲处，让广大干部职工学有榜样、赶有目标，不断增强工作责任感和职业荣誉感。

　　五、组织保障

　　（一）组织领导

　　市人社局成立以局党组书记、局长向军同志为主任的“全市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动”组委会，局党组副书记、副局长代红新同志担任副主任，局办公室、政务服务科、法规科、人事科（机关党委、纪委）、市人事考试院、市人社信息中心主要负责人为成员。组委会办公室设在局办公室（政务服务科），政务服务科科长冯胜多同志担任组委会办公室主任。

　　（二）经费保障

　　各地各单位应做好本地区练兵比武活动的经费保障工作，各地代表队选手参加市赛、省赛及后续比赛期间往返交通费、食宿费等由各地各单位负责解决。省赛备赛集训期间产生费用由市人社局承担。省赛组织实施和代表队备战参加省际区域赛、全国赛的其他费用将由省人社厅保障。

　　六、工作要求

　　（一）高度重视

　　各县市区人社局，局机关各科室、局属各单位要高度重视，切实加强组织领导，把握好时间节点，抓好工作统筹，做好练兵比武组织实施和队员选拔等相关工作。各县市区、各科室单位主要负责同志要将“日日学、周周练、月月比”等岗位练兵活动作为一项政治任务抓实、抓细、抓常、抓长，确保我市各项指标始终位居全省前列。

　　（二）突出实效

　　要健全练兵比武长效工作机制，营造人人学业务、比技能、优服务的良好氛围。通过练兵比武活动加快提升全系统窗口单位工作人员政治素质、业务素养和服务能力，为不断深化人社领域“放管服”改革、持续提高企业群众对人社服务的满意度提供坚强支撑。

　　（三）加强宣传

　　各地各单位要及时总结练兵比武过程中好的经验和创新做法，充分发掘练兵比武过程中涌现出来的先进事迹和典型人物，做好赛况录像和图片、资料搜集整理工作，及时报送动态信息，利用各类媒体平台，广泛宣传推广。市人社局将择优在局门户网站和“人社三江潮”微信公众号宣传推介，切实发挥先进典型的示范引领作用。