各乡镇、县优化营商环境领导小组各成员单位：

　　《全县优化营商环境工作推进措施》经县优化营商环境领导小组同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

五峰土家族自治县优化营商环境领导小组办公室

2020年8月19日

全县优化营商环境工作推进措施

　　为全面贯彻落实市委、市政府优化营商环境工作部署，持续深入推进我县优化营商环境工作，确保各项工作落实到位，全面提升我县营商环境水平，现制定如下推进措施：

　　一、专题研究调度，务实推进工作。一是县优化营商环境领导小组办公室充分发挥统筹协调作用，每月对全县营商环境建设工作各目标任务推进情况进行梳理，积极会同优化营商环境各成员单位和部门，组织开展专题研究调度，深入研究全县营商环境建设过程中存在的主要问题，研究制定整改方案，谋划推进措施。二是县委、县领导小组、县政府根据工作每月推进情况，召开县委常委会、领导小组会、政府常务会专题研究调度，分析问题，解决难点堵点，部署阶段工作。

　　二、拓宽问题渠道，全民参与监督。县优化营商环境领导小组办公室坚持问题导向，持续拓宽问题发现渠道，向社会全面公开，确保问题发现渠道畅通高效，对上级部门及县领导交办的问题、督查巡察工作中发现的问题、“12345”服务热线来电及群众来访来信、“好差评”系统、县政务服务门户网站等反映的问题及时进行汇总，广泛收集社会各界对优化营商环境的意见和建议。

　　三、及时交办督办，强化问题整改。按照“统一受理、及时交办、强化监督、限时办结”的原则，县营商办对收集的问题进行初审和受理登记，根据问题事项的性质及受理机构权限，下发任务交办单，明确问题整改牵头部门及责任单位、整改要求及整改时限，完成转办移交。县营商办对转办至承办部门及单位的问题事项实行清单销号管理，并按照时限要求进行跟踪督办，对问题整改不力、工作推进迟缓、市场主体评价较低的单位和部门，通过专项约谈、督办函、全县通报、媒体曝光等形式予以处理，及时分析问题产生原因，提出整改意见，督促整改落实，确保目标任务落细落实。

　　四、开展三项活动，检验工作实效。一是开展人大专题询问活动。将优化营商环境确定为2020年县人大常委会专题询问主题，认真协助组织开展全县优化营商环境专题询问工作，县人大代表将实时走访企业、深入群众开展优化营商环境工作调研，根据企业及群众反馈的政策落实情况、工作评价情况及问题，对相关部门进行专题询问，督促问题限期整改落实。二是开展“市场主体评部门”活动。围绕营商环境18项评价指标及全县优化营商环境任务清单，积极协调县电视台，采取面对面访谈市场主体的形式，每月开展一次“市场主体评部门”活动，对市场主体反馈问题形成问题整改清单，倒逼问题整改。三是开展第三方评价。县营商办每年组织一次营商环境第三方评价，评价结果纳入各部门、各乡镇营商环境综合目标考核，对优化营商环境改革创新成效明显的单位和部门通报表扬，对工作落实不力的单位和部门通报批评。

　　五、加强宣传总结，营造浓厚氛围。一是各重点工作牵头部门每月向县优化营商环境领导小组办公室报送工作进展信息及重点工作落实情况，县优化营商环境领导小组办公室汇总后向县优化营商环境领导小组、市优化营商环境领导小组办公室报告我县营商环境动态。二是县优化营商环境领导小组办公室及时对营商环境建设中的亮点工作、创新举措、明显成效、突出问题等编印成我县优化营商环境工作简报，每月至少发布1期。三是通过新媒体、报刊、电视、广播等多种方式，加大营商环境工作的宣传力度，提高我县优化营商环境利民便企、惠民惠企改革政策措施的社会知晓率，营造浓厚的“人人关心、人人参与、人人共享”的优化营商环境社会氛围。